[摘要]当许多人抱怨如今的美容院养生馆不过是为房东打工时，却有部分店铺成功突围，月入十万，30天内拓展400位顾客（29.9卡成交400人），三个月便能回本，半天能完成10单……这些成绩并非空穴来风。
当许多人抱怨如今的美容院养生馆不过是为房东打工时，却有部分店铺成功突围，月入十万，30天内拓展400位顾客（29.9卡成交400人），三个月便能回本，半天能完成10单……这些成绩并非空穴来风。
今天，就让我们一同探究这些店铺背后的运营之道，看看它们是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，收获如此亮眼的成绩。
小而美，精而专
有老板认为，无论是美容院还是养生馆，规模小反而更有优势。这话在一些行业“大佬”看来或许格局不够，但在不少老板眼中，“小而美”却蕴含着大智慧。比如某位美院店老板，凭借一家仅30平米、3张床、1名员工的小店，第六个月便实现了月利润超5万元的佳绩。
该店老板分享，成功的关键在于精准洞察市场。凭借自身美业基础和过往开店经验，总结教训，深入考察市场，精准定位需求，与合伙人携手共进，开启事业“第二春”。在项目策划上，从免费的泡脚项目拓客，逐步过渡到收费的疼痛项目，再凭借精湛技法吸引顾客，实现裂变与升单，从基础的脏器调理到暖宫护理等，层层深入，最终实现盈利。同时，选对赛道、轻资产运营、巧妙设计项目、重视客户引流与维护，都是成功不可或缺的要素。
学会抄，借鉴中创新
小店除了有独特的经营之道，学会“抄”或许也是一种“学习之道”。有家仅花费5万开张的中医熏蒸养生馆，老板直言后悔开店开迟了。她认为，一个人的养生店，只要会“抄”就足够。通过网络咨询、实地观摩、打听学习，不断精进技术与手法，甚至考取理疗等证书，每月生意都能红红火火。
在基本的运营常规上，如拓客、留客、锁客、升单、裂变合伙人等，也得到了众多店老板的认可与支持。
开业活动：巧设优惠，吸引客流
开业活动是店铺曝光与吸引人流的关键。有家半天能完成10单的店老板娘表示，开业时知晓度高，后续火爆的概率也大。在活动设置上，价值177的熏蒸项目，现在享“19.9送1次熏蒸”，“59.9送3次熏蒸”，让人感觉实惠占便宜；不说“5折优惠”，而是“第一个原价，第二个半价，第三个免单”，更有动力消费；不说“75折优惠、第二个半价”，而是“尊贵会员卡0.5元/天，全年买一送一”，降低消费者付出感，提升吸引力。在经营中，让顾客觉得自己占了便宜，实际上总体利润并未降低，反而只要保障进店消费人群，基本每天都能盈利。该店老板还强调，自身技术过硬是基础，保持平和心态，逐步积累也至关重要。
拓客：主动出击，老客转合伙人
众多店老板认同“顾客不是等来的，是争取而来”的观点，不能坐等顾客上门。同时，有老板指出，不应全年都在拓客，而要转变思维，将老客转化为合伙人，这样门店便不再缺客，客户也能成为业务员。在拓客过程中，对待新客不宜过度热情，以免吓跑客人，而应提前预约好时间，客户走后持续维系客情，关注客户的可持续消费情况，注重体验感，保持良好联系，如回访、建立档案、记住名字、互动维护等。
项目：多元丰富，优化体验
有店老板提到，店铺项目不宜过于单一，应涵盖清洁补水类、治疗类、特殊治疗类等。但在客情维护中，项目不能频繁变动，虽需更新，但要让顾客实实在在感受到优化体验感与新鲜感。若进行品项更新，务必对员工进行充分培训。
引流：提升品质，精准锁客
当前，不少店老板认为发放传单是“浪费”行为，应将时间更多地投入在提升品质与服务上。同时，避免无谓的低价引流，锁客才是关键，取消促销打折。此外，店老板们还指出，需对团购进行分析（3个月），优化团单，结合社群、直播等多种方式，为店铺实现精准引流。
案例剖析：成功店铺的运营模式
某店经营方式如下：
①引流：门口挂横幅、线上线下大量广告曝光宣传，推出19.9元体验熏蒸项目（新店开业纯体验，不推销无套路），吸引顾客进店。
②截流：体验后，老板会说：拉朋友进群，送免费体验检测、体验课、疼痛项目、足疗项目、发红包等；转发朋友圈~朋友转发朋友即返现5元，那么他转发20人就可以挣100元，这样就都愿意转发，还可以裂变。
③一拖三裂变：将所有客户拉入一个群，每天群内定点发红包，抢到金额最大的客户可免费带3个人来做美容。就这样，30天拓客600人，接下来用520卡成交了466人。该方案一次性解决了引流、截流、回流、裂变、合伙人等问题。
卡项设置如下：
A客户卡项：
29.9元拓客卡
199元留客卡
400元 / 800元 / 1600元/2600私人订制卡
9800元合伙人
16800元 / 29800元消费型股东卡
50000元投资型股东卡
B员工卡项：
3000元入档型合伙人卡
10000元项目合伙人卡
30000元联合创始人卡
50000元股东卡
结语
有人提出可做移动美容项目，有人看好中式养生馆，也有人觉得投资高，不如加盟或合伙。但归根结底，店铺的成功是一个系统过程，不能仅看表面，而要从整体运营出发，综合考量市场定位、项目策划、技术提升、客户维护、引流锁客等多方面因素，才能在美容院养生馆的赛道上稳健前行，实现盈利与发展的良性循环。
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