现在在养生馆日常经营管理过程中举行各式各样的培训会是必修功课,正所谓术业有专攻,哪怕同是养生馆人员培训,由于处于不同层次、不同岗位的,所“专攻”也必须有所不同,才对得起自己的那一个岗位.璐德·诚华资深养生讲师根据不同的专业要求对养生馆人员进行因材施教的专业培训.
以璐德·诚华为例,大体分为以下几类：
(1)养生馆店长：
养生店长在养生馆的经营中起着至关重要的作用,他既是政策方针的传达者,又是员工的指导者,既要管理好员工,又要服务好客户.因此,对养生馆店长着重培训店务管理和处理突发事件的能力,处理人际关系的能力,处理诸如投诉、调换产品、协调顾客等不同事件的能力等.
(2)养生导师：
养生导师是专业养生化妆品行业的主要销售人员,其工作相当于其它传统行业的销售代表,除了进行日常市场的拓展和维护外,养生导师还有一项同样重要的工作,就是进行终端养生馆或代理商人员的养生技术指导.因此对养生导师主要就是开设销售以及技术培训课程.
(3)养生师：
对养生师的教学应循序渐进,由基础理论到实践.基础理论内容包括：养生专业基础理论、产品知识、化妆知识、各种养生仪器知识以及有关的用电常识以及必要的基础医学常识.实践培训基本内容有：皮肤护理手法、正确操作养生工具、设备等.还可根据养生馆经营的项目有针对性地进行培训.
(4)养生顾问：
在养生馆经营中,养生顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由养生顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些养生困惑,再将顾客推荐到合适的养生师那里,最后仍然由养生顾问处理好此次服务的一些善后工作.因此对养生顾问要着重培训广博的养生行业知识,使其熟悉养生馆的内部事物和养生的操作流程,做好前台咨询工作.
(5)养生讲师：
养生讲师主要任务是养生市场信息的收集与反馈、各璐德·诚华加盟店的产品知识与养生手法的培训;制订完善的总部培训计划及方案;为加盟商制订养生馆运作方案以及培训养生师队伍,并提供养生咨询,协助养生主讲者推广养生活动等相关工作;并参与大型促销活动的主持以及组织策划,所以对养生讲师的培训多注重理论的培训,兼辅以市场实例训练.养生讲师多为如璐德·诚华之类的加盟品牌方拥有,一般养生馆并不需要配备养生讲师.
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