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优质的洗车服务,是拉动汽车美容店面盈利的重要手段
2017-05-25 17:47 来源:项目加盟网 浏览量:62
 

随着车主对汽车美容服务要求的增高,洗车已经不是洗车店或者汽车美容店盈利的项目了,但是洗车却是拉动汽车美容店面盈利的重要手段,因为车主会通过洗车来判断店面是否专业,那么该如何做才能让车主看到店面的专业性呢?靓车会小编分您分析支招。

对汽车美容店面而言,如果没有普通洗车,后面的打蜡、封釉、镀膜等高利润项目难以开展,同时,汽车美容店往往缺乏"人气",精品也不好销售。但是,许多车主洗车后,往往到其他汽车美容店去封釉、镀膜、购买精品、贴膜、安装导航、安装氙气灯等。其中的原因,就是洗车工不知道如何做、如何说,才能打动车主。

??车主往往通过普通洗车来看汽车美容店、洗车行是否专业,是否认真仔细,是否为车主着想,是否正规;然后再决定是否进行精洗、打蜡、封釉、镀膜、购买精品等下一步的消费。

??要体现普通洗车的专业性与认真仔细,主要看洗车工、洗车工具、洗车液、洗车水、洗车流程等方面的表现。

??由于大多数车主难以判断洗车的专业程度,因此,汽车美容店可以把车主请到洗车现场,在洗车工专业的洗车时,洗车工或导购员可以现场讲解。

??冲车前,洗车工可告诉车主:"先生,洗车水要用35左右的温水,不能用冷水,否则会使车漆老化""另外,水的压力不能大于7个压强,您看,压力表"

??在打泡沫前,洗车工可给车主看汽车专用洗车液的瓶子,告诉他:"先生,这是汽车的专用洗车液,不能用洗衣粉、洗洁精代替,那样会伤到车漆,光亮度会下降。"

??擦泡沫前,洗车工或导购员可告诉车主:"先生,这是擦车上部的海绵,那是擦车下部的海绵,不能混了。否则,可能把车漆刮花。"

??在刮水时,洗车工可一边刮水一边说:"先生,这是专用的刮水板,不能用废弃的雨刮器,那样容易伤到车漆。"

??在擦车时,洗车工或导购员可说:"先生,你看,我们擦车毛巾锁的边比较短,而别人毛巾锁的边比较长,边长容易擦伤车漆。"

??在清洁油箱盖时,洗车工或导购员可说:"先生,油箱盖是大家看不到的地方,您看,我们把这个地方都处理得很干净了。以后,您去加油站时,加油的师傅都会赞叹您的车保养的好。"在交车时,洗车工或导购员可说:"先生,您的轮胎上方的位置,这是一般人不关注的地方,您看,我们也都冲干净了。"

??通过上述洗车工训练有素的各个步骤,加上洗车工或导购员的讲解,可让车主看的很舒服,还学到许多洗车知识,会让客户感觉到:这家的洗车很专业又认真仔细,洗车的细节都考虑得这样周到,那么其他的施工也就应该值得信赖了!

??其实洗车工应该是店面的第一销售人员,他们让车主看到真正的施工以及效果,这样车主也更加信服。汽车美容店面的经营者可以让洗车工或者技师人员多向客户展示施工的效果,这样即便是销售的介入,也更加的顺理成章了。

对汽车美容店面而言,如果没有普通洗车,后面的打蜡、封釉、镀膜等高利润项目难以开展,同时,汽车美容店往往缺乏"人气",精品也不好销售。但是,许多车主洗车后,往往到其他汽车美容店去封釉、镀膜、购买精品、贴膜、安装导航、安装氙气灯等。其中的原因,就是洗车工不知道如何做、如何说,才能打动车主。

??车主往往通过普通洗车来看汽车美容店、洗车行是否专业,是否认真仔细,是否为车主着想,是否正规;然后再决定是否进行精洗、打蜡、封釉、镀膜、购买精品等下一步的消费。

??要体现普通洗车的专业性与认真仔细,主要看洗车工、洗车工具、洗车液、洗车水、洗车流程等方面的表现。

??由于大多数车主难以判断洗车的专业程度,因此,汽车美容店可以把车主请到洗车现场,在洗车工专业的洗车时,洗车工或导购员可以现场讲解。

??冲车前,洗车工可告诉车主:"先生,洗车水要用35左右的温水,不能用冷水,否则会使车漆老化""另外,水的压力不能大于7个压强,您看,压力表"

??在打泡沫前,洗车工可给车主看汽车专用洗车液的瓶子,告诉他:"先生,这是汽车的专用洗车液,不能用洗衣粉、洗洁精代替,那样会伤到车漆,光亮度会下降。"

??擦泡沫前,洗车工或导购员可告诉车主:"先生,这是擦车上部的海绵,那是擦车下部的海绵,不能混了。否则,可能把车漆刮花。"

??在刮水时,洗车工可一边刮水一边说:"先生,这是专用的刮水板,不能用废弃的雨刮器,那样容易伤到车漆。"

??在擦车时,洗车工或导购员可说:"先生,你看,我们擦车毛巾锁的边比较短,而别人毛巾锁的边比较长,边长容易擦伤车漆。"

??在清洁油箱盖时,洗车工或导购员可说:"先生,油箱盖是大家看不到的地方,您看,我们把这个地方都处理得很干净了。以后,您去加油站时,加油的师傅都会赞叹您的车保养的好。"在交车时,洗车工或导购员可说:"先生,您的轮胎上方的位置,这是一般人不关注的地方,您看,我们也都冲干净了。"

??通过上述洗车工训练有素的各个步骤,加上洗车工或导购员的讲解,可让车主看的很舒服,还学到许多洗车知识,会让客户感觉到:这家的洗车很专业又认真仔细,洗车的细节都考虑得这样周到,那么其他的施工也就应该值得信赖了!

??其实洗车工应该是店面的第一销售人员,他们让车主看到真正的施工以及效果,这样车主也更加信服。汽车美容店面的经营者可以让洗车工或者技师人员多向客户展示施工的效果,这样即便是销售的介入,也更加的顺理成章了。

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