五金行业之所以受到人们的欢迎,并且受到投资创业者的青睐,这就要分析我国的经济环境,以及未来发展,今天小编就带领大家学习经营五金加盟店,主要是通过五个步骤走向成功,从而让让投资者能够早日得到回报。
一、导购技巧
五金方面非常讲究知识的,这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧,还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面的了解,还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的五金产品,另外,要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势,一个非常导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。
导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累,另一方面要利用一切机会交流与学习。
二、五金加盟店的服务质量
有的消费者到些五金加盟店时感觉死气沉沉,而到另一些五金加盟店感觉轻松愉快,很有购物欲望,这之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大,主要是导购人员的这些“活”的元素所营造的氛围不一样而造成都市的。
如果顾客进到店里看到的是导购员在闲聊或发愣,就会自然的产生看看就走的想法。
而热情友好的导购员能给人一种亲近的感觉,能激发人的购买欲望,有的客户本来没有打算购物的,因为心情一好就购买了!很多店长也知道服务的重要,也制定了严格的服务规范,但真正打动人的服务是真诚、自然、发自内心的,是没有办法靠制度强迫出来的,所以店长在平时就应该注意关心导购员的工作、甚至生活情况,把握她们的情绪,为她排除顾虑,保证她们能有轻松愉快的心情和充沛的精力去服务客户。
同时还要懂得激励店员,从深层次激发她们的工作热情,以达到更高的目标。
三、五金加盟店的人员培养
人力资源是企业的资源,专卖店经营者应建立一套完整的招聘培训、选拔的制度,同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会,配以具有竞争力的薪酬福利制度,培养优秀的人才,为五金加盟店的发展壮大积累资本。
值得注意的是,五金导购员需要长期的培养,因为涉及到非常多的专知识。
所以在平时,专卖店经营者就应当做适当的人员储备,一方面可以防止人员管理工作的被动,另一方面也能避免可能的人员流动风险。
四、五金加盟店的货品陈列
一个货品放得很乱的五金加盟店只会打击客户的积极性和购买欲,五金产品在设计时,设计师在产品的款式和色彩上都花了很多心血,五金系列化和色彩的互补方面也是很多讲究,产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的同而有不同的表现方法,正确的陈列才能有郊体现品牌的个性特征,这就要求店主要结合自己店铺的情况,同厂家及相关人员交流学习,就色彩搭配、五金款式、系列主题等方法操作。
同时在五金陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累,提高自己的的鉴赏能力和陈列小平,做出自己店面的特色。
五、五金加盟店的货源补充
货品库存的合理性对五金加盟店很重要,货品不足浪费销售机会,货品过多也会占用资金增加成本。
而很多店主都经历过这样的事:好卖的产品很快就断货了,再补货久久补不来。
因为你好卖的产品别的店可能也很好销,厂家得到信息再组织补单,肯定需要一个过程。
这就需要店主一方面在销售信息上同厂家加强沟通,保证信息得到及时的反馈;另一方面自身加强对产品销售情况的预测能力,一款五金是否符合当地市场的消费习惯,它的销售前景如何,自己要能够大体把握。
此后再根据销售预测和货品运输周期,合理安排自己的货品库存,降低风险,保证利润。