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汽车美容加盟店如何练好“内功”
2017-06-07 16:24 来源:项目加盟网 浏览量:171
 

汽车美容加盟店要想获得快速发展,不仅要有加盟品牌总部的大力支持,还有加盟后店面选址、装饰等外在因素,加盟店团队的“内功”修为同样不可或缺。

目前很多汽车加盟店根本没有任何文化建设,认为那是大企业闲得无聊干的事情,这就导致很多加盟店没有良好的团队文化,管理缺乏,人员流动快,店面营运效率差。因此,汽车加盟店要想打造一个分享、交流、高效的工作环境,就必须建立起属于自己团队的文化。在这里为大家分享几点团队文化建设的方向:

1、松弛有度的行为准则。国有国法,家有家规,团队文化建立中,成员的行为准则必不可少,根据每个员工工作内容的构成制定相应的行为准则,有效的约束员工的工作行为,严守工作准则,提升工作效率。同时,它也有效地建立团队活动,让团队成员分享彼此的有趣体验,让员工增加沟通和沟通,分享经验,为工作交流创造空间,让会员更融入集体。

2、要多沟通,避免隔阂:要留心公司员工每个人的情绪和彼此之间的矛盾。即使是一个潜在的矛盾都会影响到员工之间的配合。如果团队成员之间有矛盾,团队管理者应该及时沟通梳理,不要让问题扩大化,快速寻求一个两全其美的解决办法。

3、培养专注精神,建立赏罚分明政策:当所有员工都专注于目标时,目标才能产生引导力和推动力。因此,要让汽车美容加盟店店员时时牢记自己的目标,当一个团队具有强大能量时,就不会轻易被个别员工的意志所转移。因此,当员工犯错时,团队管理人员要及时给予纠正,当员工获得出色的成绩时,也要及时表扬和鼓励,让员工更有激情投入到工作中。

有从干净细致这方面着手,比服务,比责任心。董理觉得,尽管目前淮安汽车美容企业众多,但排队洗车的现象仍大量存在,而随着私家车保有量不断增长,汽车服务市场大有可为,关键就看谁的服务做得更好,谁的工作做得更细。
为了让自己的洗车店成为顾客心中最具性价比的选择,董理没少在服务方面下功夫。每一个环节都尽心尽力,把顾客的车当成自己的车一样。虽然耗时长一些,但是洗得也更干净些。如果一味图快,量上去了,可质没上来,洗车店这么多,一来二去,顾客就不愿意到你家洗车了。面对一些挑剔的顾客,董理总是耐心地与之沟通,尽量满足他们的要求。
作为“90,年轻的董理还运用起互联网思维,重视顾客体验。只要顾客有需要,一个电话打来,他带上工具就上门服务。在他的店里,一些与汽车相关的产品,既好用又便宜,别看我这里的商品还不多,但都是挺实用的东西,都是客户所需要的。
就这样,董理的小店一点点地积攒着口碑与人气。尽管店面不大、人手不多,但凭借低廉的价格、周到的服务,他的洗车店还是吸引了不少回头客,他时常忙得顾不上吃饭,一直工作到天黑。
都说洗车行业辛苦,可是干哪一行不是如此呢?”创业以来,董理吃了不少苦,可他从没后悔过当初的选择。

创业感言:成功从来都不是一蹴而就
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一个人得先会爬,才能走,能跑,眼光可以放得远一些,但做事必须脚踏实地。创业的事,得一步一步慢慢来。董理认为,年轻人创业,心态很重要,如果沉不下心来,将很难坚持下来。
洗车店只是创业的基础和开始,也只是万里长征的第一步,路还很长,不能着急。回顾这段创业路,董理说,他的创业之路只是刚刚迈出了一小步而已,他并不满意自己现在的状态。做汽车美容行业的,懂的要多,见识要广,各种车型都能上手。在这方面,他觉得自己还有欠缺。另外,干这一行,需要用到许多专业知识,通过继续学习,未来在技术上还要更上一层楼。

接下来,董理考虑换个店址。这条街类似的店太多,换个地方,竞争压力会小一些。此外,贴膜、轮胎、保养、美容,这些与汽车相关的全套服务也都要陆续做起来,朝着一站式服务的方向发展。
但不管怎么说,都得先把眼前事情做好。未来有再多的想法,也要建立在现在的基础上。对于创业这件事,年轻的董理看得很明白,自己一无资金,二无人脉,唯有踏踏实实地从基础做起,一步一个脚印。

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