相信大家都有这样一种经历，进到一个陌生的地方总会先看，用眼睛获取信息....但是 作为一家美容连锁店的美容师，当顾客进店的时候不说话只顾的看我们该怎么做才能撬开顾客的金口呢，绿瘦美学馆建议以下几点一定要做好。
1、美容连锁店的美容师注意不要显得过于热情
如果你看到一个顾客面无表情的进来了，你打完招呼她丝毫不搭理你，你还特别开心特别热情的过去跟她介绍，只会让她对你的戒备心理更强。在她看来，你的目的性太强了，更加不愿意理你。
2、先给顾客浏览商品的时间
顾客进店时如果表情冷淡，就适度热情迎宾，不要马上迎过去问东问西。让顾客在店铺浏览商品，保持与顾客2-3米的距离，而且不要盯着顾客。
3、不要有推销的感觉
这类顾客在浏览商品时，我们开场白注意不要有太强推销味道的话语，例如“您今天是想买什么样的啊?”“喜欢的话试下吧”会让她感觉你在销售东西，她心里就会有一些抵触：“我自己知道选的，不要管我。”
4、用赞美取悦她
有些强势型的顾客进店同样不喜欢说话，原因就是他们根本就没把销售人员当回事，这些人都有强烈的占有欲和控制欲，他们看中的产品马上就能做出购买决定，因为他们从来就不差钱。但是这些强势型的顾客有一个很大的问题，就是他们其实并不专业，有些时候买产品完全是一时冲动，如果他觉得不好在店里逛上一圈马上就会走，你要知道这种单子的销售金额很大，作为销售人员应该想尽各种办法挽留顾客让他开口说话。可以使出杀手锏，多赞美客户打开话夹子。
5、用产品吸引她
顾客不说话不代表客户就没兴趣不动心，顾客说了话也不代表他就真的想买，所以顾客进门，如何引起顾客的兴趣让他在店里逗留的时间更久才是问题的关键。产品同质化越来越严重的今天，想要通过产品吸引顾客越来越难，但是厉害的销售人员知道，在产品销售时还有一个绝招，那就是产品演示差异化。
6、给出搭配或者选购的建议
当你介绍完卖点，如果顾客没有反感，或者身体姿态没有主动远离你，那表示她接受了你。这时你停一下，再就如何选类似产品给一些建议，给出提议之后，可以加一句：”您觉得呢?“表示尊重顾客的想法，不会强加意见给她。同时通过这类问法，可以让顾客开口交流
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