干洗刚进旺季就惹不少纠纷 清洗衣物最好事先约定
2017-10-11 12:26
来源：项目加盟网
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随着秋冬换季时节的到来，市民干洗衣物增多，相关投诉也逐渐集中。工商部门提醒消费者，清洗衣物时一定要事先进行约定，以免出现纠纷难维权。
日前，市民周女士将一件羊绒大衣拿去干洗店干洗，可洗完后发现有明显缩水，且袖口和领口位置还有多块紫色痕迹。周女士认为干洗店并未按要求干洗，而干洗店只同意退还干洗费，拒绝赔偿衣服。无奈之下，周女士将商家投诉到工商部门，最终经过调解，商家同意赔偿消费者300元。
据了解，近期工商部门受理了10多件关于干洗的投诉，不少市民投诉衣服被洗变形、抽丝、洗花或严重缩水，对此，业内人士透露，现在不少干洗店为了节约成本或压根儿就没有干洗能力，直接将衣物水洗，而这也几乎成为行业内公开的秘密。因为一台高档的干洗机要好几万元，这对于一些小型洗衣店根本就承受不了，不少小店都是花个几千元买台二手干洗机，摆在店里充当“门面”。等衣服用水洗后，先烘干再用蒸汽熨斗熨，消费者很难辨别出来。
据了解，由于近年来服装款式越来越新，很多衣服的面料都是好几种搭配在一起的，但在洗涤过程中，这些布料却又互相冲突，面对这些问题，大店因为设备先进还可以应对，但是一些小店因为条件不允许，很难达到清洗要求，因此导致纠纷不断。工商部门提醒消费者，送洗衣物时应到正规、有信誉的洗衣店，并仔细填写收据，干洗前认真检查送洗衣物是否有破损、色差等。对于高档衣物，应由双方认定价值，并写出具体约定条款。
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