东莞市秦关面道餐饮管理有限公司成立于2010年初,由原陕西面馆改制而成。公司自成立以来,一直秉承连锁化经营,科学化管理,标准化生产的发展思路,努力探索中式快餐的发展之路,诚心致力于塑造“秦关面道”这一快餐品牌。目前,公司拥有13家直营分店和一个食品加工配送中心,员工队伍500多人,年经营业绩在快速增长,是东莞知名的餐饮连锁企业,在珠三角享有美誉。
未来几年,公司计划以每年30%以上的增长速度,每年以3—5家店的市场拓展,稳健快速的发展。公司现有员工1000多人,具有世界先进工艺的生产流水线48条,以专业的队伍、严谨的管理、超卓的设备,着力打造品牌。
公司一直以“品质保证、服务专业、顾客满意”为经营宗旨,以“求仁为大、求利为小、真正服务为人民”为经营理念,开拓进取,务实创新,在做好经营的基础上,还以打造地方特色品牌为己任,投资开发系列产品。
一.诚信
1.言我们所想,做我们所言——公开、直接的沟通;
2.尊重别人,就像我们希望被别人尊重一样;
3.勇于承认自己的錯误——不要归咎于别人;
4.在做每一件事时,力求树立典范。
二.客户服务
1.理解客户的需求,满足他们的需求;
2.实现客户价值的增加;
3.迅速解决客户的的难题;
4.善于从客户的角度分析问题,采取行动。
三.追求卓越
1.熟知全部业务以及如何发挥的专长来增加系统价值;
2.努力提高产品质量,降低产品成本,提供高质的产品和服务;
3.采用合理的体系,敦促结果的产生并公正地评价结果。
1、选址向导:为加盟商提供项目选址所需条件;协助评估标的商圈的消费水平与人口分布;分析商圈交通与人潮状况,以及预估商圈未来发展潜力等,切实为加盟商出谋划策、排忧解难。
2、装修策划:由经验丰富的设计师,根据房屋平面图进行合理布局,最大价值的利用有效空间;通过巧妙设计,营造温馨、雅致大方的风格,同时又可减少装修成本。
3、技术咨询:技术顾问会通过网上或电话为加盟商提供技术指导、答疑解惑,使总部与所有连锁店紧密配合、息息相关。
4、顾客咨询:通过电话或网络论坛针对顾客问题进行解答。
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