公司始终坚持以“诚信求发展、以质量求生存、以品牌创效益”的经营理念,以“追求卓越、不断创新、服务大众、造就品牌”为企业宗旨,一心一意做好产品质量及售后服务工作,成为广大使用单位可信赖的合作伙伴。
为保持产品在国际上的竞争优势,公司近年来投入巨资,引进国际先进的全自动模型制造设备和技术,采用国际公认的无毒、耐磨、不变形专用塑料和不溶解颜料达到国际同类产品水平,真正实现了立足国内走向世界的目标。所生产的医学教学模型设备以其造型逼真、工艺标准、材料考究、质量稳定等特点,已普及到医疗卫生、医学教育、红十字会、电力、交通、消防、安全生产、公共社区等多个系统单位。被卫生部、教育部作为全国各大医学、卫生、护士院校、医院上等级评估考核达标,指定推荐使用产品。
公司凭借独特的开发能力和高质量的产品,凭借中国教育系统技术、信息优势,不断更新和提高产品性能,以科学的管理,完善的售后服务体系嬴得用户的信赖,产品已普及全国各地,赢得了客户的广泛认同和赞誉。同时以合理的价格在全球推广“欣曼”品牌。
在当前国内外医学教育逐步赶超世界先进水平的时刻,我们愿与国内外的新老朋友竭诚合作、携手并进。我们将竭尽全力为祖国的医教事业服务,为全人类的健康做出更加杰出的贡献。欢迎新老客户光临我公司参观指导,洽谈业务,真诚合作。
上海欣曼科教设备有限公司有着一支经过严格技术培训,具有专业经验和素质的售后服务队伍,始终贯彻“服务是企业产品的延伸”的现代营销理念。在您的支持和信任之下,为保障您的利益,使您购买我公司的产品得到更好更优质的服务,我们在此做出如下承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;
2、服务目标:服务质量赢得用户满意;
3、服务内容:技术培训、技术咨询、维修服务和用户跟踪等服务项目;
4、公司将按照客户所需供货时间,及时、保质、保量完成生产及安装任务,确保客户能按时使用;
5、我方所提供的设备质量优良,崭新未经使用,已通过出厂质量检验,包装良好,适合长途运输;
6、凡我公司销售产品质保期最低为一年,在一年内免费维修,终身负责维护;
7、若因客户使用不当而造成的损坏,我公司只收取相应的材料费,同时提供免费更换服务;
8、质保期满后,如产品出现问题,我公司将以所换设备成本价,收取相应的材料费,同时提供免费更换服务;
9、电话支持:售后服务专员对用户所描述的故障状况随时进行文字记录,确认及存档,来电后及时提供相关电话技术支持服务,帮助用户迅速处理问题,用户可随时通过电话咨询产品使用中的任何问题,技术服务热线:021-57159946。
10、送修服务:如产品故障需要返厂检测、维修,用户可按产品说明书、维护手册或售后专员的指导,将故障部件或产品寄送我公司总部,产品修复后,公司将及时发回给用户。
11、售后服务地址:上海市扶港路629弄153号。
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