哈尔滨恋尚食品有限公司【恋十一蛋糕】是由本公司创立的互联网+蛋糕品牌。以其独具灵感的艺术设计、高品质的天然食材、安全卫生的生产环境，精湛的手工工艺，缤纷多样的甜品品类， 创作了覆盖乳脂奶油蛋糕、慕斯蛋糕、乳酪芝士蛋糕、翻糖蛋糕、裸蛋糕等多个系列的多款纯正法式甜点，完美贴合高端族群对健康、创新、时尚、浪漫、欢乐、幸福的体验需求与鉴赏品味。
哈尔滨恋尚食品有限公司邀请屡获殊荣的欧洲著名蛋糕烘焙大师，组建产品研发团队，以最先进的国际标准引领每一款蛋糕的诞生。并与国际知名蛋糕烘焙原材料供货商，签订长期战略合作协议，在全球范围搜集美好健康、纯粹天然的新鲜食材，全程手工制作，将传统工艺与现代技术完美贴合。
加盟问答
Q：恋十一蛋糕的正确切法？
A：恋十一的蛋糕多属于慕斯蛋糕，不管是食用还是切法都很讲究的，切我们这款蛋糕一定是要切刀，或者是牛角刀，切之前把刀用开水轻轻的烫一下，之后擦掉水，用这种方法切蛋糕，可以确保蛋糕不会粘刀，而且还可以保证蛋糕的外观不会被破坏，切成小方块食用最佳。
Q：恋十一的蛋糕是用什么奶油做的？
A：恋十一蛋糕是用安佳淡奶油制作的。
Q：订购蛋糕需要提前多长时间？
A：正常情况下蛋糕需提前5小时订购，因为根据蛋糕款式、型号等不同，所需制作时间也会不同，为合理安排您所需蛋糕的订购时间，建议提前一天订购。
Q：我要订蛋糕，当天能送到吗？（今天订今天送来的及吗?）
A：要求当天送达的订单，需要提前5小时预订，并请在下午15点前完成下单，否则无法确保当天送达。情人节、儿童节、圣诞节、母亲节、重阳节等重要节日，请尽可能提前1天订购，以确保您所订的蛋糕能按时送达。
Q：蛋糕是否现做的?
A：蛋糕都是新鲜的、现做的，所以有的产品制作时间较长，无法做到下单后立即发货。
Q：回民是否可以食用我们的蛋糕?
A：可以，因为蛋糕中含有的原料为奶制品，有牛奶、奶酪、淡奶油（动物脂）等，所有蛋糕中使用的原料均与猪没有关联，所以回民可以食用。
Q：婴幼儿是否能食用我们的蛋糕？
A：能吃，少量食用，注意蛋糕中的水果切块，以免婴幼儿会卡住。
Q：为什么蛋糕都要冷冻保存?
A：奶油、黄油、芝士等原材料，都是在冷冻的条件下保存的时间长，如果需要较长时间保存，需尽量选择冷冻方式。
正确保存，确保食用安全及口感；另外在冷冻保存后食用蛋糕之前，需要提前取出蛋糕解冻，解冻时间依据当时环境不同，需顾客自行判断，一般在室温20度左右时，解冻20-30分钟即可。
关于地址配送
Q：我的地址能配送吗？是免配送费的吗？
A：恋十一蛋糕目前只接受黑龙江省哈尔滨市三环内的派送。对于城市郊区和偏远地区例（如县、镇、外环以外等），限于实际情况，部分地区暂无法安排配送，还请见谅。恋十一蛋糕目前都是免费配送的。
Q：商品在配送过程中造成损坏了怎么办？
A：建议您在在签收蛋糕时检查，如果发现有损坏，请直接拒收，相关客服人员将马上与您取得联系，确认为您重新安排发货或者办理退货。
