馍特的食物观
一千个食客就可能会有一千种喜好,相对于千人一味的标准化产品,馍特主张用更为人性化的方式来诠释食物给人从舌尖到心间的美好体验。
o 手工现打,才是好馍
从初次接触肉夹馍,我们就开始思考,什么样的肉夹馍才能够称得上是好吃的肉夹馍?
我们几乎吃遍陕西各地的大小肉夹馍店铺,从街边小摊到百年老店,口味各有不同,但凡是能称得上好吃的肉夹馍无不是手工现打,因为只有通过反复手工揉擀、长时间的发酵再揉擀,面粉才能慢慢退去青涩,出落的细腻绵长,烤得喷香酥脆。
得此心得,馍特从和面、揉面、发酵、擀面、烤制等每一个环节,坚持都是由人工完成。在工业化高度发达的今儿依然选择手工操作这样高成本的方式,正是因为在美食这件事情上,还有太多机器代替不了的工作,想要吃到这样的美味,只能是手工现做。
现擀现做现烤,出炉的瞬间,喷香四溢的白吉馍夹上腊汁肉,手工现打,才是好馍。
o 道地食材,好味道
科技的发展,打破了动植物生长对自然条件的依赖,我们今儿几乎能够同时吃到来自世界各地不同的反季节食材,但我们始终信奉大自然孕育生命的自然法则,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,食材的生长环境直接关系到了食物本身的细微变化。
因此,同样是面粉,我们坚持只选用生长在陕西的冬小麦面粉;同样是干辣椒,我们坚持只选用生长于八百里秦川的秦椒,同样是一碟小醋,岐山老醋的风味则入口难忘,同样是花椒,我们坚持只用出自陕西韩城的大红袍花椒,因为我们相信,这些原产地天生具备孕育美味的土壤。好食材才能烹出好味道,而馍特要做的只是将它们呈现给懂它的你。
o 还原本味,敢于0味精0鸡精
“酸、甜、苦、咸、鲜”,人生而具备的基本五味感知,“鲜”则是大多数人判断是否美味的一个重要衡量标准。
馍特采鲜、烹鲜、食鲜,坚持所有产品的鲜味均来自于食材和烹饪技艺,拒绝通过味精、鸡精的添加来增添食物的鲜美度,拒绝味蕾被过度添加的调味品而麻痹,还原和激发食物本来的基因,从食物间的交融中自然呈现出来的鲜美才是馍特追求的本味。
门店形象
o 时尚简约的空间设计,让传统美食都市化
和传统老店对应的除了经典味道,还有拥挤噪杂陈旧的就餐环境,馍特打破常规,引入相当前沿的空间设计理念,将美食融入时尚简约的空间环境中,不断优化门店的消费体验,将传统美食时尚化,都市化。
(配门店空间效果图)
o 将手工现打透明化,让顾客成为监察官
终端是产品直接面对消费者的场所,更是品牌形象相当直观的展示基地。
开放式打馍间,让打馍制馍过程透明化,是相当能体现馍特与消费者坦诚相见的方式,馍特主张手工现打,并且让消费者做我们的监察官,每一个馍特的肉夹馍需是现场现打现售,真正做到现做现吃,这是馍特对顾客的承诺。
经营模式
o 托管式直营
馍特坚持将产品品质放在首要位置,为确保产品品质始终如一,馍特要求所有商业合作伙伴均采用托管式合作方式。
一方面,在资金上馍特借助众多商业合作伙伴雄厚的资金支持和社会资源,为馍特的快速拓展提供坚实的后盾,同时将馍特在商业上的成果和合作伙伴一起分享;而在运营上,馍特则坚持所有门店的运营均由总部统一管理、统一运营,合作伙伴均不参与到馍特任何的运营环节,全部由总部托管。
统一的门店形象、统一的设备采购、统一的人员培训和考核制度、统一的原材料采购、统一的操作标准以及训练有素的餐饮从业人员才能确保高品质的产品输出,整个运营模式与直营无异,而我们所做的这一切无不是为了我们的顾客在每一家馍特的门店里都能够体验到同样有温度的服务和产品。
顾客的满意是馍特的最终目标,也是馍特的立业之本,馍特坚信,我们创造的一切商业价值皆是来自于顾客对我们的肯定,我们同样坚信,只要赢得顾客的肯定,我们的合作伙伴也一定能够获得丰厚的利润回报。
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