中国消费者协会成立二十多年来,接受的投诉案件有一千多万件,件件涉及服务质量问题。服务是企业赖以生存的支点,服务是企业创造新价值的支点,服务是企业可持续发展的支点,客户是上帝,客户是衣食父母。世界上没有免费的午餐,一切都来自你的客户。开发一个新客户的费用是保持现有顾客的7倍。最有经验,最成功的销售人员的经验是,“推销的最好机会是在顾客购买商品之后”。“你忘记顾[查看详情]
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