“衣、食、住、行”衣为首,在优质、健康、快捷的生活理念倡导下,人们对洗衣的需求越来越高:健康是首选,其次是优雅的消费环境、可靠的洗衣质量、统一的服务模式、高档次低价位的消费追求等。作为一个个体洗衣店依靠自身力量是很难实现这些目标的。因此特许经营的连锁方式给了洗衣业最理想的发展契机。
多年来,衣衣本色洗衣连锁积极学习世界各国洗衣行业的先进技术和管理方法,特别是在洗衣业较为发达的韩国,进行了多年的切身实践与市场研究,将韩国全新的洗衣理念和管理模式带入中国,并结合中国洗衣市场的现状,开展加盟连锁事业。衣衣本色洗衣连锁将多年积累的丰富洗衣技术和先进的内部管理经验完整的复制并手把手的传授给加盟店,加盟店在短时间内非常直接有效的掌握大量的洗衣技术和经验;连锁总部特许加盟者使用衣衣本色商标及统一的品牌形象,通过在全国各大媒体上的强势广告宣传,为加盟店迅速赢得广泛的客源。
总部对国内消费市场现状进行了深入了解和客观分析,创立了低投入、低成本、低价位的连锁经营模式,,打破了长期以来洗衣连锁形成的设备投资过高,加盟费用高的暴利局面,大量吸引了更广泛的投资者的加盟,连锁事业迅速发展,短短两年内就发展了300多家加盟店,遍布各大城市的生活集中区,被消费者誉为“老百姓洗得起的高档洗衣店”。因此,衣衣本色的每家连锁店都拥有不同层面的广大消费群体,也保证了每家连锁店的稳定盈利和长远的可持续发展。
衣本色干洗店具有强大的管理运作体系,拥有全球连锁经营管理经验。目前在全世界已发展洗衣连锁店500余家,在消费者中拥有较好的知名度与美誉度,是国际洗衣行业名副其实的佼佼者。衣本色崇尚健康舒适的洗衣理念,从店面环境到室内装饰,从洗衣流程到全程服务。
企业文化
一个宗旨:做顾客衣物的管家
两个口号:衣衣不舍,衣衣本色生态洗衣,还衣本色
四大优势:韩国的标准化管理
韩国的管家式服务
韩国的尖端性技术
韩国的高品质设备
五大特色服务:上门取送服务
加急快洗服务
上门清洗服务
免费消毒服务
贵宾存衣服务
一、韩国的标准化管理
包括洗衣店操作流程的标准化,洗衣质量的标准化,员工管理的标准化。
这一系列标准化的管理制度,来源于衣衣本色洗衣连锁多年从事该行业所拥有的丰富管理经验,加上对国内外成功连锁机构的广泛学习,特别是对享誉世界的连锁业典范——肯德基、麦当劳有着深入的研究,根据行业特点,将肯德基、麦当劳的管理和服务运用到衣衣本色的连锁体系。标准化所带来的效果就是:在衣本色的任何一家加盟店,顾客都会享受到如同肯德基、麦当劳似的消费体验,无论是洗衣质量还是服务水准。
二、韩国的尖端性技术
衣衣本色洗衣连锁拥有多位业内资深的洗染技师,经常参加全国各地的洗染技术研讨会,进行学习交流。总部拥有尖端的洗染技术,特别是对高级皮革制品包括裘皮服装、翻毛皮服装制品的清洗、回软、保养、修复及翻新,皮衣改色、改样,衣物的局部补色等都有着精湛的技术,在业内也是首屈一指。
总部下属加盟店的员工均由总部统一进行培训,理论、操作与实习三为一体,培训结束参加职业技能考核,成绩合格者颁发职业技能证书,方可上岗,保证衣衣本色的每家加盟店都具备先进成熟的洗染技术,为加盟店的顺利开展经营奠定了基础。
三、韩国的管家式服务
衣衣本色洗衣连锁的目标之一就是做顾客衣物的管家。对于顾客的要求,衣衣本色要力争做到有求必应。衣衣本色的加盟店为顾客提供免费上门取送服务和加急快洗服务,大型加盟店还提供贵宾服务,为贵宾会员设贵宾存衣柜,对贵宾衣物定期进行保养和消毒,贵宾衣物使用专用的设备单独开锅进行洗涤、熨烫、消毒、保养。衣衣本色洗衣连锁还为多家金融机构、外资企业和政府机关等提供制服清洗业务,地毯、沙发等大件物品的上门清洗服务。如此体贴周到的服务目的只有一个:让衣衣本色的洗衣店真正成为顾客衣物的管家,得到顾客的信赖。
四、韩国的高品质设备
衣衣本色洗衣连锁以健康、环保为洗衣理念,提倡绿色生态洗衣。加盟店选用的设备均为进口部件国内组装,即核心部件均为韩国进口产品,机械设计采用韩国技术,并拥有多项国家专利技术。衣衣本色洗衣连锁还在大连首个独家引进韩国进口设备——皮革整烫机,专门用于皮革服装的整型熨烫。另外,衣衣本色洗衣连锁选用洗化材料大都为进口产品,不仅去渍效果好,安全无污染,而且对面料还能起到一定的保养作用。
由于采用进口部件国内组装,并拥有多项国内外先进技术,使得衣衣本色洗衣连锁所用设备机器性能和质量与进口设备无异,但价格却远远低于进口设备,这样也就大大降低了衣本色加盟店的运营成本,增加了竞争优势,最直接的结果就是衣衣本色加盟店的洗衣价格远远低于同档次的洗衣店。因此,衣衣本色的加盟店成为真正“老百姓洗得起的高档洗衣店”。
一、了解咨询:
1.媒体及生活中初步了解
2.参观各级别样板店,实地感受衣衣本色文化
3.可行性分析,建立初步合作意向
二、加盟申请:
1.条件审核,资产实力评估(基本条件筛选,条件不符者拒绝申请)
2.确定加盟等级(所开店的级别应与经济实力、管理能力相匹配,不符者建议开次级店)
3.调查、确定开店地址(就店址周围人口密度、消费层次、竞争对手分布情况作深入调查研究)
4.投资预算,损益分析,确定最后信心
三、签约
1.店面装修,总部派人监工(装修材料及颜色应在总部指定的方案中选择,不可擅自修改)
2.人员招聘,系统培训(应聘人员应符合总部要求,达到培训标准,经考试合格后颁发证书)
3.设备购置、安装、调试(设备摆放位置由总部统一规划,安装完毕由店内指派专人进行操作)
4.制定营运方案,建立管理机制(总部派人协助制定计划,确定开店日期,筹划开业促销活动)
四、开业
1.实施开业促销活动,制定营销方案
2.定期进行经验交流,对突发事件和疑难问题进行讨论
3.定期进店检查监督,实地进行经营指导
1.为人诚实,讲求诚信,无不良嗜好
2.了解洗衣服务业市场状况,有志于投资洗衣服务业
3.具有相当的投资能力,不可越级加盟
4.愿意购买衣衣本色专用洗涤设备及原材料,经营者必须具备一定的经营管理能力
5.自律性强,服务意识强,愿意接受总部的统一管理
●加盟店标准化要求
1.加盟店必须按照总部要求的统一形象装修,装修方案及材料在总部指定的范围内选择
2.加盟店必须使用总部特许使用的统一商标及名称
3.店内设施及原材料必须由总部统一供货,如需外购,由总部指定品牌
4.加盟店店员着装必须统一,着装不整齐应立即停业调整
5.加盟店店员必须使用统一的服务用语
6.洗涤工艺及服务程序应严格按统一的标准进行,以保证洗涤质量和服务质量
7.严格遵守总部制定的各项规章制度、岗位责任制、标准化制度等
●总部的权利与义务
(一)总部的权利
1.总部拥有“衣衣本色”和“e-bense”商标及商务形象的所有权。
2.总部有权向第三方授权使用“衣衣本色”和“e-bense”商标及商务形象。
3.总部有权在合理的时间内,检查加盟店的营业状况及商标使用情况。
4.总部有权对各加盟店实行统一管理,统一运作商业促销活动。
5.总部有权在适当的时候依据合同规定,收回加盟店对“衣衣本色”和“e-bense”商标的使用权。
6.总部拥有对所有加盟事宜的最终解释权。
(二)总部的义务
1.总部有义务对加盟店提供技术转让及后续技术支持。
2.总部有义务向加盟店统一供应各种原材料。
3.总部有义务协助加盟店运送设备上门,协助安装、调试。
4.总部有义务为加盟店培训专业技术人员。
5.总部有义务制定统一的营销策略及全国范围内的广告宣传。
●加盟店的权利与义务
(一)加盟店的权利:
1.合同期内加盟店有权使用衣衣本色的商标、服务标志、标签、招牌(此权利仅限于加盟店内部,不得在加盟店以外使用)。
2.加盟店有权要求总部向其传授必要的洗衣技术和经营技术,要求总部给予培训机会。
3.加盟店有权要求总部为其干洗店的开业运作及操作流程提供指导。
4.加盟店有权享受总部为树立企业形象、维护合同利益而进行的宣传促销活动所带来的广告效应。
5.合同期满加盟店享受优先续约权。
(二)加盟店的义务
1.合同期内,加盟店应按总部规定的作息时间开展营业,全力以赴提高业绩,不得从事其他业务,不得私自出让营业权。
2.总部为加盟店提供的经营技术手册、资产秘密等为总部所有,加盟店不得向第三者泄露,合同期满应即刻归还总部。
3.加盟店不得损害总部及其他加盟者的名誉,不得妨害其利益。
4.加盟店运营期间发生诉讼、争执或其他纠纷,应及时报告总部,并服从总部的决定。
1、品牌形象:
公司规范化的管理经营、标准化的服务、统一的形象策划,经过多年经营,已在业界树立了完整的企业形象,为加盟经营奠定了良好的品牌基础。
2、整店输出:
总部有专业经营管理型督导团队为各连锁店提供服务,可获得督导人员的长期店面管理,人员培训,店面服务,店面营销,节日促销,产品操作等全方位的现场指导和支援。
3、物流配送:
衣本色干洗店总部设有高效的物流配送中心,安全、快捷的服务让加盟店永远处于当地市场前沿,让加盟商在快速把握商机。
4、媒体广告:
衣本色干洗店耗巨资打造全国主流媒体,互联网等高强度广告。
5、市场运营:
总部将根据门店经营情况,配备专业的管理人员配合营销策略规划,实施促销活动,使合作伙伴顺利过渡开放期。
6、培训支持:
衣本色干洗店总部派出具备多年经营管理经验的专业培训人员对学员进行系统的培训。
7、选址装修:
为了确保与衣本色干洗店体系的基本统一,总部将在装修规划、营建指导、工程施工、物资计划、现场监理验收等方面提供全面的协助。
8、开业指导:
衣本色干洗店总部输出专业营销顾问,对选址、经营等前期工作进行细致指导,确保开业成功。支持陪伴,开辟成功之路!
9、活动策划:
总部资深营销策划师,根据店铺需求,为各加盟商提供店铺的整体营销策划。
10、区域保护:
总部严格控制投资区域的发展,为保障投资者利益,在合同范围内不再发展第二家。
洗衣店常见问题较为复杂,形形色色,原因不一,必须实事求是,仔细分析,明辨是非,分清责任。下面就洗衣店碰到的常见问题和解决方法作一讨论。 一.颜色上的问题 如黄斑、色渍、风渍(由于衣物悬挂时间太久而积累出来的污渍)、水印、色花、褪色、串色等。污染的性质和来源很复杂,有一眼就可看出的染料和颜料性质的色渍,也有一下看不出的隐性色渍,前者有来自油漆、涂料、餐饮的[查看详情]
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