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丑丑母婴健康生活馆招商连锁——公司简介
创建于一九九六年,总部设在深圳,是一家为0~6岁的婴幼儿提供引领潮流,比肩国际品质的婴幼服饰及生活护理用品的中美合资企业。
关爱新生是企业的核心理念,“婴幼护理专家”是丑丑品牌最终的价值体现。企业集研发、生产、销售一体化运营,以特许连锁经营模式展开门店渠道的市场运营。并已创建了“丑丑模式”的电子化复合营销体系。
十多年的历史,奠定了丑丑品牌过硬的技术质量和独具亲情的风格特质,铸就了丑丑品牌的知名度、美誉度。自创立品牌至今,经过不懈的努力,以亲昵、温馨为特色,更揉和时尚设计,业已成为行业中最知名的品牌。
用心去研发最适合婴幼儿需要的生活用品是我们的责任,通过健康、环保、安全、时尚的产品服务来帮助妈妈呵护宝宝是我们的使命。顾客价值的最优化和利益的最大化保障是我们企业的最核心价值之一,也是丑丑品牌最终的价值体现—婴幼护理专家。
丑丑企业最具价值的品牌资源,最具竞争力的产品资源、最具特色的商业模式、最具优化的服务资源、最具效益的管理资源、最具素质的人力资源、最具活力的资本战略,整合成强大的原动力,必将孕育中国婴幼产业第一品牌的诞生。
十余年洗礼,丑丑积累并形成了稳定鲜明、独具特色的经营文化,并不断引进创新机制与管理理念,推动企业稳健高效地向前发展。
丑丑母婴健康生活馆招商连锁——企业文化
文化理念
1、企业使命观: 中国婴幼产业第一品牌;
2、品牌核心价值观: 婴幼护理专家;
3、产品理念: 最大化满足婴幼儿科学护理的需要;
4、企业人本理念: 敬业、专业、创新、共赢;
5、企业稳健成长的思想: 务实开拓、求知创新;
6、企业持久发展的基本法则:诚信、高效;
7、企业核心项目的本质定位:爱心经济、知识产业;
8、企业的赢利观: 取之有道、还原社会;
9、企业运营定位:婴幼产业通路型,一体的品牌产品企业;
10、企业营销模式:连锁经营特许加盟的实体店营销;直邮销售等创新营销。
人力资源
内部培训与提升—以忠诚、专业的老员工作为基础人才体系。外部招聘—引进最顶尖的人才,作为企业快速高效发展的核心力量。报酬体系设计—员工利益由自己双手创造。实施共赢计划—员工与股东一起创业,一起分享成功。人才信息系统—储备人才是人力资源战略的前提。引进体系—最先进的人力资源体系的引进和运用,大力推进人力资源战略的成功运行。
经营理念
品牌战略—前瞻、远景。现实而具有可操作性的系统战略策划。品牌营销—精准而简洁的传达,知名度,美誉度,油然而生。市场运营—标准化、灵活性、高效性、成功复制连锁店。创新营销—皆有可能,引领行业进步。客户服务—完美服务、价值无限。产品研发—原创、兼融、创导。
高效、责任。成本战略—可控中、创造利润空间的核心。产品制造—高效益、低成本、配套性、快捷合理。物流物控—流程化、精细化、信息化。信息技术—贯穿企业资源建设运行。品质品控—标准化、核心价值、无限责任。壁垒建设—独特的竞争力。
丑丑母婴健康生活馆招商连锁——管理服务
作为一家植根母婴市场十逾年的专业品牌运营商,丑丑公司对于加盟商的管理服务,一直坚持“互动共赢”的基本原则,在进行传统的产品供应管理、物流配货管理、门店运营管理等同时,更将加盟门店的经营策略支持管理、加盟商资金管理策略支持、订货策略支持、多渠道复合行销策略支持等诸多加盟门店经营策略服务,纳入整体的管理体系中,归纳描述如下:
1 因我公司提供的产品如果发生质量问题,负责无条件退货,并承担有关费用;(其它非因本公司原因产生的质量问题除外。)
2 发货方式:汽车、铁路、航空运输,发货费用及保险费用按实际发生费用由加盟商承担。深圳市区内的发货费用为20元/次,由我公司送至所在专卖场;
-3 加盟商订货策略支持:为每个加盟门店配备专业的零售管理系统,透过系统的数据分析,对加盟商的库存、易销货品、滞销货品进行综合数据分析,同步快速提供针对性的订货策略支持,帮助加盟商更好的控制订货节奏与屯货数量,避免库存对资金的过多占压;
4 加盟店经营策略支持:公司根据各个加盟门店所传导的经营信息,进行综合分析并依据整体竞争环境的分析,为每个加盟门店提供专业的经营调整与策略指导。
5 快捷订货支持:加盟店可以透过包括门店服务专门网站、400免费电话、门店零售系统等多个渠道进行在线订货与收货处理,快捷订货渠道直接提升门店的商业反应能力。
6 消费者维护与消费促进:公司设立专门的crm系统,对消费者的消费需求进行分析,并针对性的给予不同商品组合支持与通讯沟通,全面提升消费者的消费兴趣与到店次数,提升消费价值。
丑丑母婴健康生活馆招商连锁——市场服务
1 店面规划
a、平面布局:加盟商按我公司要求提供标准的平面尺寸图,便于我公司根据店面的实际情况,根据产品的特性及展柜的功能性作出合理的、科学的规划。
b、展示功能:根据丑丑产品的组合,我公司设计的展柜,不同的展柜都具有不同的展示陈列功能。加盟商按照要求分类陈列产品即可。
c、投资预算:我公司根据加盟商店面实际需要设计出平面规划图,并按照我公司与其指定货柜厂签定的合同价,对加盟商的货柜及形象物品配置部分做出投资预算。
d、效果图:我公司根据平面规划图设计出彩色的平面效果图,加盟商可提前直观地看到店面装修好的形象。
e、施工图:我公司将提供加盟商每个展柜的施工图(标准三视图)。
f、装修指导手册:我公司提供《装修指导手册》包括平面规划图、平面效果图、单个展柜的效果图和施工制作图、展柜零配件的搭配和使用须知、标准色板。柜台在我公司指定工厂制作。
2.店面形象布置
形象物品配置及氛围制造:我公司提供给加盟商《丑丑形象物品配置服务项目明细表》,根据丑丑店面的形象标准要求结合加盟商店面的实际需要作出合理的展柜及氛围渲染的必需形象物品配置。
店内产品系列指示牌、促销信息牌要放在显眼的位置,既能传达信息,又能给顾客以美感。另利用多层次的射灯光和轻快的背景音乐,营造温馨舒适的环境,让顾客在购物时感受轻松,以实现强大的品牌宣传氛围。
3.柜长、店员招用
我公司提供《丑丑品牌导购员行政人事管理手册》,供加盟商参照使用。
4.柜长、店员基础知识培训
店务管理常识指导:提供《丑丑专卖店店务手册》或《丑丑店中店店务手册》, 首次进货指导:新店配货指导书。陈列技巧指导:陈列技巧手册。
营业前宣传推广指导 a、品牌宣传b、开张预告; c、顾客准备d、促销方案。
试营业管理指导内容 a、开业择日b庆典c营业基本准备事项d、营业试行。
货品管理指南 a、补货指导;b、库存分析指导:
促销管理指导内容 a正常状态促销b竞争状态促销推广c风险库存促销推广。
账务管理指导内容 a经营效益月报 b经营效益提升指导c经营风险分析。
竞争应对指导内容 a同行业竞争状态及应对b同类品牌竞争状态及应对。
营运期常见及突发问题应对指导 a营业期常见问题b营业期突发问题应对。
5.结业
加盟商结束经营,对所剩余库存货品,我公司可按进货价50%回收。
丑丑母婴健康生活馆招商连锁——经营服务
丑丑公司坚持以“力求双赢,但必让伙伴先赢”的基本经营思想,在加盟伙伴及门店的经营服务上,以创新的思维、创新的方法、创新的工具与平台,为门店经营提供更为全面的专业服务:
1 专业顾客数据分析与应用:丑丑公司携全球专业crm系统提供商,共同打造“丑丑顾客数据研究分析中心”,对丑丑品牌消费者进行全方位的数据采集、分析研究与应用模型设置,并将这些分析研究成果,转化为可实施的门店经营方案,与所有加盟伙伴一起分享,并全力协助加盟伙伴实施推进;
2 多渠道复合行销体系:丑丑公司以创新理念建立“丑丑复合商业行销中心”,以门店行销为基础,充分整合包括dm广告传播、dm目录营销、b2c专业网店平台等众多渠道,帮助加盟伙伴创造更为完善与多元化的行销渠道组合,全面提升商品销售力与竞争力。
3 公司对加盟商在专卖场(店)的产品陈列、零售标价、销售方式、信息反馈、售后服务及其他营销管理行为进行指导和监督。
4 市场开创初期、我公司派专人负责协助加盟商进行市场管理、营销策划、品牌推广等工作。市场有序及具规模后,我公司将按区域设立办事处或其他分支机构,专业管理和服务区域市场。
5 我公司将按年度市场推广计划,在全国市场范围进行有序的市场推广活动,加盟商负责积极协助。市场策划推广费用由甲方承担(专卖商自行策划的广告宣传我公司不予承担)
6 我公司根据市场发展统一提供宣传用品,如:海报、挂旗、宣传手册等,并适时针对市场发布相应的广告信息,费用按优惠价供应。
丑丑母婴健康生活馆招商连锁——商品服务
丑丑公司在其经营的十逾年中,一直坚持以“最具时尚性的精致设计、最具品质感的精良制造”作为我们的市场致胜根基,公司历经数年打造形成集产品需求调研与规划、产品设计、产品测试、专业制版、规模化生产的“丑丑商品中心”,并携同韩国、日本等专业设计大师,倾力打造丑丑专业的孕婴幼商品。
1我公司保证其提供的全部产品质量符合国家有关部门的技术质量标准,并适时提供与产品销售、生产有关的法律证明文件。
2我公司保证对其代理(或经销)的产品拥有代理权或所有权。
3我公司保证对加盟商的产品供应是长期稳定的。为保证货品的供应量,我公司每年举办春夏、秋冬两次新品订货会。
4新品进货后三个月内我公司可对加盟商的商品执行调换。
5加盟商在经营过程中,因卖场经营不善,我公司可针对严重滞销产品提高调换率。
6加盟商首批进货时,我公司提供包含公司现在全部产品在内的相关介绍资料。
7任何一款新产品上市,公司均提供详尽的新产品的资料供加盟商挑选订货。
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