无论在什么行业,都要有属于自己的忠实顾客,尤其是对于服务行业来说,培养自己的忠实顾客,是非常重要的一个环节,它是紧紧系着我们业绩的。它还是我们长期的积累,还为口碑相传打下了良好的基础,非常有利于长期的发展。那么开一家柠檬日记加盟店要如何培养自己的忠实顾客?
一、服务
有绝大多数的消费者,都喜欢好的服务,那么我们就要迎合顾客把我们的服务品质跟上,跟同行比服务。服务也是非常不错的差异化体现之一,随着顾客对服务的要求不断提升,营者必须在这方面有所巧思。
什么是好的服务,我的总结是:重视每一个顾客。当你足够重视的时候,你的服务也就自然跟上了。最最简单的服务,能不能做到?服务要用心,没有用心去做,也只是表面功夫罢了,顾客是不会满意的。
二、产品
虽然说产品不是最重要的,但是做好的话也会让整让很受益,我们也可以跟同行比产品。有很多的顾客,是冲着你的产品去的,他感觉你的产品好,他喜欢你的产品,他会因为这一点而不断的光顾你。那么,我们就不得不重视我们的产品,从最简单的做好每一款产品到经常出新品来吸引顾客,做的好的话,你就能把这一部分的顾客培养起来。
三、气氛、文化
想要培养出店铺的忠实顾客,最最重要的是需要加强产品服务以外其他因素的魅力指数,比如门店氛围的营造就是其中非常关键的一样。要让你的店氛围独特,与其他咖啡饮品店截然不同。这样,才能够让顾客想到这样的就餐氛围,就想到你的店里光顾,而不是别家。
四、营销活动
营销活动必须要做,尤其在这竞争剧烈的条件下,别人都在做,你没有就永远被别人远远的甩掉了。在这里把营销分为两个部分:
1.短期提升 ,可查阅文章奶茶店这样提高营业额
2.长期品牌效应:推广(广告)、口碑相传,还有长期的发展策略,需要花大量的时间去思考。
只要把握好以上几点就可以培养出自己店面的忠实顾客了,这是一个非常不错的经营技巧,希望对各位有帮助,想要加盟柠檬日记的网友赶紧咨询吧!
请填写留言或根据意向选择下列快捷留言
负责声明:以上所展示的信息由会员自行提供,内容真实性,准确性和合法性由发布会与负责。本网对此不承担任何责任。
友情提醒:为规避投资风险,建议您在投资前务必多咨询,多考察,降低投资风险。