啄木鸟家庭维修加盟口碑好吗?服务标准吗?截止2022年3月,啄木鸟家庭维修加盟品牌在全国已有35家直营子公司,服务覆盖2200+县级以上城市,20万+维修工程师,服务用户累计超过3000万,经欧睿调研认证为第三方家庭维修行业全国规模第一(按2020年维修服务商GMV计算),在市场沉淀出“正规家庭维修,就找啄木鸟”,“除了感情不修,啥都修”的良好口碑。
啄木鸟家庭维修秉持着让啄木鸟守护每一个家的企业使命,提供一站式全流程数字化标准服务,致力于实现让用户清清楚楚、明明白白消费的初心。
啄木鸟家庭维修服务细化为上门八步服务规范,第一步联系用户,系统派单工程师领单并联系用户;第二步规范上门,整理着装,自备鞋套,轻按门铃,自我介绍;第三步确认故障,选择需要维修的产品和对应品牌,用户确认故障现象;第四步标准检测,用户确认检测结果并同意维修;第五步标准服务,第六步标准验收,当场验机,清理现场并复原,确认验收;第七步线上支付;第八步拜别用户。
一站式全流程标准服务:
服务流程:咨询下单:电话/网聊咨询并引导下单;
确认上门:确认上门时间及工程师上门;
报价服务:根据实际情况进行报价,用户确认并同意后进行服务;
验收付款:用户现场验收,确认无误后进行付款。
啄木鸟家庭维修服务品类:
家电维修、水电维修、家电清洗、管道疏通、门窗维保、家电安装、电脑维修、家具维保、商用设备、防水补漏、墙面刷新、修锁换锁、瓷砖地板、厨卫改造、消毒杀菌等多元化家庭维修服务。
啄木鸟家庭维修发展战略:
坚持以数字化赋能家庭维修服务为发展战略,不断助推中国家庭维修服务行业的标准化升级。
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