1.热点区域:顾客进入便利店后容易看到和必须经过的区域,尽量陈列易引起顾客购买欲的商品,例如促销商品或应季热销商品等。
2.中性区域:顾客容易看到但不是必须经过的区域,应陈列一些零食、饮料等。
3.冷点区域:顾客既不容易看到,也不是必须经过的区域。可以陈列一些顾客需要主动寻找的商品,例如日常生活用品等。
其实分区的方法有很多种,但最终划分结果都是一致的:要对一个便利店应该有的功能进行合理的安排。小型便利店可精简选择,大型便利店就尽可能多且细致的分区,能让顾客感到真正便利的服务体验才是分区真正的目的。
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