不管什么事情都会有双面性，有好就会有坏，这是无法避免的，开一家汉堡加盟店也会遇到这种两面性的问题，有好的评价，也有不好的评价。面对这些负面的评价，谷堡日记汉堡加盟店应该如何处理？
首先，我们要分析这些负面信息的原因。一般来说，负面新闻产生的原因有两个:同行业的竞争和加盟商本身的原因。同行之间的竞争都是很容易理解的，即同行通过恶意诽谤来获取市场份额，而有时加盟商自身的问题也有很多:产品原因、服务原因、环境原因等，任何影响消费者体验的因素都可以被认为是负面消息的原因。
其次，分析原因，找出解决办法。找出负面新闻产生的原因后，分析和解决问题就会容易得多，简单总结一句话。只有有针对性的去解决才可以从根本上解决，并让消费者满意。如果你说我的产品不卫生，那我就当着消费者公开制作；顾客怀疑偷工减料，那我直接把操作透明化。这些问题都是要从根本上做出改变去解决。
最后，实施解决方案。如果门店负面消息太多的话，会影响到门店的发展，所以我们要及时发现问题，及时的去解决。在方案的实施上，我们也要注重方式，考虑到消费者的心理，做到让消费者满意，才会门店有很好的影响。
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