为进一步提高店员临床技能和综合素质,更好地服务客户,2019年10月30日,张炳鲲小儿推拿中心组织开展内部员工培训,韩城、未央加盟店全体员工参与本次培训。本次培训由张炳鲲、党彩霞、岳雪娥、王建军、张鸿、赵旭六位老师主讲,内容全面,针对性强,包含小儿推拿基础知识、手法、穴位,中医基础知识,儿童常见病、疑难杂症解析,以及店务管理、临床实战、市场营销等。各位老师在培训中运用了大量实例,使员工更进一步掌握所学知识。员工学习、交流氛围热烈,取得了良好效果。品牌创始人张炳鲲老师谈到:“我们一直定期开展员工培训,一方面是想让员工掌握一些行业的最新动态,学习到一些实用、落地的运营方法,另一方面是想让大家不断提高儿推技术,做好服务,能够在客户中建立良好口碑。”
本次培训不仅增强了员工对品牌的认同感和归属感,也让员工对小儿推拿技能、店铺运营有了更深入的了解,得到其一致好评。一位店员在培训结束后说:“最近天气转冷,一直为拓客问题头疼,今天听了各位老师的讲解后,感觉豁然开朗,也知道了下一步应该如何去做。作为一名儿推师,应该不断充实自我、努力学习、完善专业知识,才能更好地服务客户!”