空气制水机已成为很多缺水以及水污染严重地区必备的健康家电之一,很多有眼光的投资者也纷纷进入这个行业,那么,空气制水机行业好做吗?我们应该怎样做才能做好空气制水机销售呢?
一:充分做好售前准备工作
做任何事都应该有所准备,空气制水机销售更是如此,在空气制水机销售之前需要做非常充分的准备。业务人员的专业性、对企业文化的了解、对客户的了解等,这些都应该在销售前就准备好,在销售时才不会有“不专业”的感觉。同时销售员必须调整自己,保持积极乐观的心态是销售中基本的事情。
二:识别并解决客户关注的问题
销售不应过早地解释产品,而应首先建立一种信任感,这也是保证客户不会感到厌烦的前提。如何建立信任感?这就需要与客户找到共同点,在找到共同点后,两个人很容易产生共鸣,从而建立起信任。在建立起信任之后,你可以开始销售,销售的重点是找到客户的问题或疑问,然后解决它们。一个好的营销人员会花80%的时间提问题,只花20%的时间解释产品和回答问题。
三:进行有竞争力的产品分析并突出优势
了解客户的问题后,您可以开始推荐产品。此时,您的解决方案将非常有针对性,这将给客户一种定制的感觉。此时,您将与客户讨论该方案的可行性和合理性。在讨论过程中,我们需要做一些竞争分析来突出我们自己的优势,竞争分析不应掩盖竞争对手的产品。相反,我们应该找出竞争对手的缺点,突出自己的优势。你的分析越客观,你的客户认可度就越高,你的内在选择就越清晰。
四:在关键节点促成交易
在对竞争产品进行分析后,不可能立即进行交易。这时还有一定的阻力,你想想自己的经历,当买东西的时候真的很不错,但是你的购买欲望还是一点点,*的交易,怎么办?那就是一步一步问问题,找到你的阻力点,然后提供一个解决方案,让客户愿意付出。对空气制水机的销售也是如此,在*一个关键时刻,耐心地寻找客户的阻力并为交易提供便利。
还有,售后服务也很重要,空气制水机售后服务比其他传统家电更为复杂,因为空气制水机的销售还涉及到维护、更换滤芯等服务。做好售后服务,将让客户有一种“排他性”的感觉,不断地参考客户的使用情况和使用经验,积极解决出现的问题,力求收获客户的口碑。有了客户口碑,你可以要求客户介绍其他客户,客户从你的产品一开始会有一定程度的信任,在销售上会更容易。
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