美容院加盟店售后可以这样做
2018-10-17 15:43
来源:项目加盟网
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秀靓美容院加盟
投资金额:5-10万
企业名称:黛颐兰质集团
美容院作为典型的服务行业。服务性质非常的浓厚。美容行业的性质决定了惟有向顾客提供优质的服务,才干够真正的留住新顾客。芳享一直以来,坚持着顾客至上的原则,将优质服务当做留住新顾客的法宝,获得了广大顾客的认可。
事实证明,开发一个新顾客,是维护老顾客费用的三到五倍。所以对于美容院来说,做好售后服务,留住老顾客,提高美容院业绩的关键所在。以芳享美容院加盟店为例,下面详细讲解一下美容院加盟店应该如何做好售后服务。
1对于美容院加盟店来说。能否尽快的赢得回头客,关键在于工作人员的服务质量,对于顾客是否能够跟踪的进行服务。当老顾客来美容院消费之后,购买了某产品,一个星期之内,美容院需打电话询问该顾客使用产品后的感受,使用方法是否正确。
2如果是新顾客,当顾客做完护理后,要提醒下她下次来店时间,并且在护理当天的前一晚再一次提醒下顾客。
3如果是第一次到店的顾客,做完美容护理后,三天后打电话问候顾客做完护理之后的感受如何。
4如果顾客过生日。那么在生日的前三天,给顾客寄生日卡。并且在当天给顾客发短信,告知顾客在该月内可到店一次特别的优惠。
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