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美容院口碑营销的方法

2018-04-24 16:41 来源：项目加盟网浏览量:329

宣传推广是美容院经营营销的必需手段，但如今硬性宣传的公信力和可信度都大打折扣，让很多顾客都无法信任，反而更加依赖朋友的推荐。由此可见美容院的品牌口碑尤为重要，口碑好，无论是线上社交圈分享还是线下口耳相传，都能实现宣传推广的目的，而且效果更明显。那么美容院如何才能做好口碑营销呢？下面让美容院连锁加盟品牌普丽缇莎为各位加盟商总结一下口碑营销的方法吧！

首先，美容院要做好口碑营销，必须做好以下几点：

1、提供便捷周到的服务。作为消费者在购买产品或服务时，总希望把有关成本包括价格、时间、便捷等降到最低限度，同时又希望从中获得更多的实际利益，物美价廉、便捷周到可以说是所有顾客的期盼，以使其需求得到最大限度的满足。因此，可以从便捷、周到的服务和顾客可以接受的价格打造良好的口碑，更利于口碑传播推广。

2、提供优质的产品和技术服务。美容院销售的是美容服务，想要打造好的口碑，必须重点突出美容服务，过硬的产品、精湛的技术、优质的服务是美容院的生存之本、发展之源，也是形成口碑传播的坚实基础。三者缺其一，都不会形成良好的口碑。

3、细节往往有着可以左右整体的影响力。关注美容院的每个细节。影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”等，如“美容师工作时忘记戴口罩”；“脸盆盛水时不放清洁袋”；“对顾客自带产品过量使用”；“服务时的一句话”等等，这些看似“微不足道”的错误，却足以引起顾客的反感。更重要的是这些反感，经营者极不容易听到，难以迅速彻底地改进，即使导致客源不断减少，也不知道根源究竟在哪里。

其次，美容院需要打造这样的口碑营销特征，表现在：

1、具有针对性。针对性地满足对方的具体需求，提高传播效果。由于口碑传播是消费者之间甚至是熟人亲友之间一对一的信息交流，所以传播者对信息接受者的爱好和需求都很了解，相对有针对的营销会有好的效果。

2、具有可信性。口碑传播者是和自己一样的消费者，与卖者没有任何关系，独立于卖主之外，推荐产品也不会获得物质利益，因此，口碑传播者传递的信息被认为是客观和独立的，为受传者所信任。

最后，需要强调的是，美容院加盟店想做好口碑营销，关键还是在于美容院自身的产品和服务保障的基础上，如果有能力和需要可以策划相关的口碑营销活动，并发展为其它更广泛更有效果的营销方式，将美容院的品牌和业绩提升到一个新高度。

普丽缇莎公司有着自己的企业使命：让女人更加年轻自信和美丽；以及进益求精，止于至善的经营理念逐步迈向行业顶峰。普丽缇莎以遍地开花之势，经过十年的不断壮大与努力已经在全国开设数百家直营店，从2009年开始做加盟，截止到2014年加盟店已达3000余家，如此之趋势，都见证了它的强大。我还了解到普丽缇莎美容院荣获2007中国美妆产业十佳美容院，荣获中国2007最佳魅力品牌，2012年网黄金展位合作伙伴，2013年荣获国家商务部美容连锁加盟认证品牌，荣获中国美容美发协会理事单位，荣获消费者基金会消费者放心品牌等荣誉。