过硬的技术是作为美发人的基础技能,但美发师想要提高个人业绩,需向顾客推销产品,那么在向顾客推销产品的时候,就需要有好的口才,那怎么提高美发师的口才技巧呢?
一个好的美发师同时是出色的销售师,所以,销售对于美发师而言也是很重要的。那么,一个好的美发师需要有哪些标准呢?出色的美发师在向顾客销售的时候,须有自信的心态,只有你自己相信自己所推销的产品,你才有底气和顾客侃侃而谈,自信是销售前的主要心态之一。
在向顾客介绍产品的时候,顾客其实更想能够看见实例,如果美发师在平常的时候注意收集实例信息,用真实的例子为顾客说明,可以更大程度被顾客接受。如果遭到顾客的拒接后,要保持乐观的心态,不可因顾客的拒绝而在接下来的服务中心不在焉。
销售的高境界是“先卖人再卖产品”,什么叫“先卖人再卖产品”呢?简单来说就是想把产品推销出去,要先将自己销售出去(这里大家不要乱想哦,这里的把自己销售出去是让自己被顾客认同,和顾客做朋友),如果一味只是为了推销产品而推销,那就落入下成销售了。
学会坚持,销售并不是一次就能完成的,有的顾客需要经过多次的努力才能完成,想要有出色的销售技巧,就要多多和顾客交流。如果在向顾客推销失败后,先反思自己,这个顾客是否适合这款产品,自己在推销的过程中有哪些没有做好的,自己下次需要怎么做?失败不可怕,可怕的是害怕失败,要相信自己一定可以,不要沮丧,但不可使用违法的方式。
急人之所急,在服务顾客的时候,优先处理解决顾客头发的问题,再慢慢引导顾客进行消费,或推销产品。先让顾客知道你对她头发问题很看重,打好顾客的关系,方便下面的推销。
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