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美容师要学会根据顾客的性格进行销售

2018-03-26 11:19 来源：项目加盟网浏览量:340

世纪康园美容院

投资金额：3-5万

企业名称：郑州世纪康园企业管理咨询有限公司

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对于服务行业当中的美容行业，现如今已经是如火如荼的景象，在我们的大街小巷里面都可以看到各式各样的美容院的身影，由此可见美容是非常吃香的，也是非常吸引人的，现如今开美容院的人群越来越多，那么我们就要敏拎一个问题，那就是顾客拓展和销售的问题，对于顾客的销售，我们要根据不同顾客的性格特点，进行有针对性的销售，才能够做到店面业绩的更大突破，今天世纪康园美容院加盟小编就跟大家谈一谈如何根据顾客的性格特点进行有效销售。

性格火热型顾客

我们在服务顾客的时候应该经常看到有一些顾客是属于那种火热型的顾客，也就是说性子比较急的顾客，针对性子比较急的顾客，通常我们在介绍产品的时候要学会单刀直入，一针见血，不要怪外抹角，这种顾客性子是比较直接，但是这样的顾客也是最容易成交的，因为这些顾客有一说一，有二说二，不会个我们打哈哈，所以我们面对这样的顾客的时候，要学会简单扼要，并且这样的顾客是属于刀子嘴豆腐心，说话的时候最上面不留余地，但是等去结账买单的时候是非常爽快的，对于美容师一定要把握好这样的顾客，一旦了解顾客的性格是这样的，我们就可以根据以上特点进行服务成交。

慢热型顾客

有时候我们会发现一些顾客是属于那种慢热型的顾客，你在跟顾客沟通的时候，她们通常不说不好，也不说好，你想让顾客去购买套盒的时候，这些客户是不冷不热的，针对这样的客户，我们不要着急，要学会去潜移默化，慢慢去渗透，但是有些时候也要去激励一下这样的客户，因为这样的客户是需要我们去引导的，运用合适的销售方法，告知这类型的顾客顾了这个村就没有这个店了，使用饥饿营销战术进行销售。

高冷型的顾客

有些顾客无论我们怎么去讲解，无论我们怎么去服务，这些顾客都是一副冰冷的样子，对待我们的美容师也是一样，给我们的感觉就是属于高冷型的，对于这样的顾客，我们不需要跟顾客讲太多，因为这样的顾客自我主见意识是非常强的，有自己的想法和看法，对于这样的顾客，我们的美容师需要做到的就是认真服务，用我们的书法和技能折服我们的顾客，当我们的服务到位，用我们的专业征服顾客，顾客自然而然就会买单。

针对不同类型的顾客，只要我们能够好好把握性格特点，在销售的道路上都是可以跨过这道拦路的大山，从而把销售做的如鱼得水。