美容有的时候和治病一样，都是要“对症下药”，美容院的管理也是这个道理，只有了解每一位客人的需求，才能更好的满足顾客，也才能达到留住每个人的美好期望的目的。【芳享美容院加盟】根据顾客的年龄、婚姻情况能从侧面暗示出顾客的心理特征，很好的把握这些特征就能做到“对症下药”。
不同年龄段顾客，他们有哪些症状
按照年龄来排序，20岁左右的顾客，皮肤上的问题多半是由于使用劣质化妆品或风吹日晒导致的;30岁左右的顾客，往往刚刚生育完成或者事业刚刚进入一个 新领域，雌性激素失调、疲劳、紧张、烦恼，造成了一种未老先衰的感觉，皮肤问题亦暴露出来;40岁左右的顾客，由于常年需要照顾家庭、子女、事业，并时常 伴随对家庭、子女、事业的不顺心引发的失眠、多虑、苦闷等，导致内分泌失调和新陈代谢不力，影响了皮肤的美感;50岁左右的顾客进入更年期，常常自我感觉 已经衰老，脾气暴躁、容易忧虑、容易紧张，又由于雌性激素衰减，导致出现一系列的机体变化。
这些情况多半都和顾客自身的心理特征有关，只有先在顾客的心理活动上下功夫，再配合美容，才能达到事半功倍的效果，才能帮助顾客恢复青春。故从某种意义上讲，健康的心理是一种难得的自由和自在，更是一份弥足珍贵的财富，是健康的前提，也是美容的基石。
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