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定西中小型美容院加盟连锁店管理
2017-11-11 22:29 来源:项目加盟网 浏览量:325
定西中小型美容院加盟连锁店管理?管理需要天分,这是人人都知道的道理。并非所有人都是合格的老板,定西开美容院,同样如此。
就目前的美容市场来看,中小型美容院的竞争是最激烈的,所以其实现在想要开好一家中小型的美容院并不容易。经营管理本身就是一门艺术,不是每一个人都有艺术天分的,但是我们还是可以靠后期的努力去提高自己的管理天分。
其中如何把握美容院的经营形式、理念、技术水平、人员素质和管理非常重要,直接影响到美容院今后的发展。由此看来,选择一个健康、长久、有说服力的自然健康美容方法是当今从业者的首选,同时选择美容院的项目也很关键。如今美容院同质化现象越来越严重,没有特色的美容院无法吸引到顾客的眼球。
面对着竞争如此激烈的市场,中小型美容院的经营者首先需要明确引入美容院的经营理念和自身的定位,或者推出新的服务项目和更加完美的促销手段以吸引顾客,才是成功经营的关键所在。美容院只有拥有了一个明确的发展方向和目标,才能一步步的扩大规模,才能获得持续发展的条件。
一、做销售还是做服务定位要明确
目前市场上还是有很多前店后院模式的美容院,这一类的美容院往往都存在定位模糊的现象,究竟你的美容院是做产品销售还是美容技术服务呢?如果美容院不能解决这个定位问题,那么美容院将在销售和服务上都将失去明显优势。
二、筛选目标顾客,突出特色卖点
身为美容院的经营者,一定要找准自己的目标顾客,清楚自己的核心顾客在哪里。否则难免客来客去都是流水客,留不住忠诚客户。 所以美容院一定要做好顾客管理工作,比如顾客档案,手机和记录好顾客的基本信息和消费信息,定期整理和更新顾客档案,分析顾客消费情况。同时,美容院避免同质化,突出美容院的特色卖点,来吸引顾客。
三、亲情服务不宜太浓需树立专业形象
亲情式服务的美容院虽然将美容院的氛围营造成一个大家庭,让员工和顾客其乐融融的,但是却缺乏了一种专业形象。所以专业的美容院还是要端正美容师们的工作和服务态度。让顾客在美容院可以得到在家中不一样的尊贵感,这也是满足顾客的心理需求。
如果美容院一味的主张亲情服务模式,虽然可以保持一部分的老顾客的忠诚度,但是对于开发新顾客方面就显得欠缺了很多。并且长期的亲情式服务会导致一种感情定价,使得美容院难以定位高端价位,反而是影响了美容院的发展。
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