世纪康园为您分析怎么才能开好美容院
2017-11-03 10:58
来源:项目加盟网
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世纪康园美容美体
投资金额:5-10万
企业名称:郑州嘉百惠商贸有限公司
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消费者,相信是所有美容院都在追寻的,我们在生活中都会扮演很多不同的角色,其中就是消费者,那么经营者在美容院管理中是否可以换位思考,想一想自己在做消费者这个角色的时候是如何挑选商家的,商家的哪些行为你能接受或者不能接受,下面世纪康园为您分析怎么才能开好美容院。
一、美容院的形象
一说到美容院的形象,美容院老板首先想到的肯定是美容院的环境、员工的同样服装、站姿、妆容,这些虽然很重要,但不能完全代表着美容院的形象,美容院的形象主要是指员工的亲和力,如果让你选择一个面带微笑的美容师和一个面无表情的美容师,你会选择哪一个?肯定是面带微笑的,亲和力强的员工才能吸引顾客的好感,让顾客能放下戒心主动交流,同时还要有一定的气场,气场能让一个员工在交谈中占领优势,让顾客跟着美容师的思维走。美容院员工掌握了这两点就能在顾客面前应付自如。
二、美容院专业性
顾客为什么不直接买日化线产品直接涂抹,就是因为看中了美容院的专业性,美容院是否专业决定了美容院的成败,美容院是否专业并不是吹出来的,而是顾客口口相传出来的,只有过硬的技术能来才能真正的让顾客放心消费,顾客才会帮你宣传出去,专业是美容院的“立院之本”,技术方面要牢牢把关,只有技术过关了才能给顾客优质的服务,为了美容院的发展,美容院老板要不断加强美容师的专业素养,定期培训美容师,更新手法技术。
三、美容院上下相互沟通
美容院什么管理难,这就要数员工管理了,如今美容院的美容师大多都是年轻的90后,都有自己的小脾气和想法,美容院老板要把这一群人管理的井井有条,也需要一定的管理能力,员工是可以随便发脾气,但是作为老板,一定要时刻保持冷静,控制自己,只有保证头脑清醒才能做出正确的决定,老板的心胸要装得下美容院的所有员工,包括员工的优缺点都要接受,不能意气用事。要了解每位员工的特质,在适当时候发挥出员工的潜力,帮助员工更好的发展。
员工在工作中遇到的问题,经营者也要细心处理,员工遇到难题,经营者也要予以帮助,不可表现出出不耐烦的表情。经营者是美容院的天,只有处事不惊才能更好地管理美容院,才能得到员工的爱戴。
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