9月17日,中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合举办第八届“全国售后服务评价活动”。在本次评价活动中,台铃电动车被授予“全国售后服务先进单位”。
9月17日,由中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合举办的“第八届全国售后服务评价活动发布会暨服务认证发展论坛”在北京举行。
活动积极响应中共中央国务院的号召,落实相关文件的具体行动,大力提高中国服务质量。台铃电动车经企业报名、有关单位推荐、组委会初评成功入围,并且过关斩将,顺利通过综合评审,被评为2017年“全国售后服务先进单位”。
台铃电动车荣获“全国售后服务先进单位”称号
组委会根据我国唯一的售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》为依据进行评审,《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布,2012年2月1日起正式实施。两年一度的“全国商品售后服务评价”活动正是为了进一步宣贯这部国家标准、贯彻落实国务院[2014]26号文件精神而开展的,该活动已经发展成为国内售后服务评价唯一权威的标志性活动。
电动车行业不同于一般的生产制造行业,而是以技术为主的行业,销售不单是卖产品,还是技术推广。近年来,国内外市场竞争日趋激烈,随着客户对技术服务要求的变化,台铃在打造质量品牌,为客户提供创新型服务理念的推广,抓好产品质量的同时,也狠抓技术服务,在国内外市场上占据领先地位。
葛红梅表示,创新是服务认证发展的必由之路。要加快发展服务认证,创新是必由之路。
ISO国际品牌评价技术委员会主席博比·卡尔德（Bobby Calder）博士
本次活动的最大亮点是“服务认证发展论坛”,来自美国的ISO国际品牌评价技术委员会主席 博比·卡尔德（Bobby Calder）博士与台铃企业及国内企业一线的中高层管理人员进行了圆桌对话,围绕“服务与品牌”的话题,进行了深入的探讨与交流。
台铃电动车品牌一直以电动车领域技术、产品、服务三位一体,包括咨询、设计研发、产品制造、产品检测、维护等全价值链的售后服务解决方案。经过几年的努力,台铃电动车售后服务解决方案初见成效,售后服务体系也日臻完善,得到了客户的广泛认可。活动的成功举办,促进了台铃电动车品牌对做好“中国制造”、“中国服务”,并拥有更强大的国际竞争力具有积极意义和深远影响。
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