1058VR 过去一年科技届最火的词无疑是VR(虚拟现实技术),VR酒店一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统。它利用计算机生成一种模拟环境,VR酒店是一种多源信息融合的交互式三维动态视景和实体行为的系统仿真,使用户沉浸到该环境中。2016年,涉及VR的大规模投资有多起,BAT分别以投资、收购等模式进入VR领域。VR甚至成了2016年两会的热点,多个省市级政府将其视为创新创业的新增长点,南昌、福州、成都等地政府都纷纷做了城市级的VR产业规划,产业联动投资规模超过数百亿。国外,三星、索尼、微软、Google、Facebook,以及HTC等先驱科技巨头先后宣布进入VR领域,并相继发布了自己的VR设备,并大举投资布局VR产业链。
在VR热潮下,部分时髦的酒店纷纷加入到了VR应用的大潮中,如大堂VR游戏体验、酒店VR看房等形式兴起。VR酒店VR应用会不会成为改变传统酒店业经营业绩的一剂强心针?
多样化的VR设备
是黑科技,也难跃三大困境
我们先来看看VR本身能够做些什么?基于VR技术本身的特性:水平定位欺骗视觉、3D音效掌控听觉、显示方式全景化、交互方式多样化,VR在三个方面有着很强的应用场景。第一,观影,VR可以很好的营造360度全景影院效果,让观影者沉浸其中,体验完美影音;第二,极限运动,VR可以完美模拟极限运动场景,让佩戴者犹如身临其境,感受极限运动带来的激情与兴奋,实现很多人无法亲临现场体验的梦想。比如高空跳伞、高山滑翔、蹦极、冲浪、速度攀岩、高山滑雪、极限越野等,这些高危极限项目均可在VR场景里得到既安全又刺激的体验;第三,互动游戏,游戏是永恒的话题,VR游戏与传统游戏最大的区别就在于其沉浸性和体验感,VR游戏给参与者带来的冲击是前所未有的,VR酒店可以令参与者完全融入游戏场景,与游戏里的内容进行深度交互,感受虚拟世界的真实。
基于其产品本身的特色,以及应用场景的高沉浸感和交互性,VR应用无疑可以给参与的消费者带来极具震撼的感官体验,这对传统的、略显呆板的酒店业是一种巨大的冲击和挑战,也给酒店业的经营带来一股新风——全新的营销亮点、更好的展示自己的产品、更多的与客人进行交互。但不可忽视的是,这股新风目前面临着诸多困境。
首先是产品和技术迭代带来的投资风险。酒店业一直以来在IT应用上都落后于市场发展,VR酒店使用的都是相对成熟和稳定的产品。VR酒店而VR产品刚刚兴起,技术开发和产品迭代速度非常快,VR酒店平均半年左右就会迭代一次,投资VR产品应用对酒店业来讲是非常冒进的一件事情,会面临因产品和技术迭代而引发的巨大投资风险。同时,在当前的大环境下,酒店本身的经营压力就非常大,在资金上更是捉襟见肘,VR这样少则几万多则十几万甚至几十万的投入,对大部分酒店来说都是一个极具压力和风险的投入。
其次是技术维护问题。基于酒店业本身的特点,其IT技术维护能力无法做到专业级别,VR酒店而新兴的VR技术对于使用者和维护者都有较高的要求,特别是当VR产品与酒店业务经营结合,VR酒店形成融入性体验应用产品后,必然会涉及到与酒店的网络、运营支撑系统等对接及融合问题,技术维护问题将会更加突出,如无法很好的提供长期的技术支撑将直接影响酒店经营和形象。
再次是内容提供和业务运营问题。作为沉浸式体验产品,VR酒店VR产品的最大特色就是沉浸式的交互体验,VR酒店其交互和体验的核心就是内容。当前VR产品最广泛和成熟的应用主要在两个内容上——视频和游戏,涉及的都是非常专业的领域,需要投入专业的人力进行研发和制作,且内容更新及迭代的速度远快于硬件,这也是酒店目前不具备的能力。
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