目前国内不少洗衣行业企业已经开始布局社区智能洗衣收取柜,将智能洗衣收取柜作为基本的社区居民生活配套设施,通过与小区物管公司合作,或租赁等形式,在小区投放安装智能洗衣收取柜。北京市施柏丽干洗技术有限公司广州分公司已经在广州投放100组,今年底之前计划投放500组以上,投资上千万元,基本覆盖广州市区各大中高档社区。
有了智能洗衣收取柜,社区居民足不出户,便能通过智能终端将所要清洗的衣物直接投放到小区共享衣柜内,等着洗衣工厂上门取件,然后在规定时间内,将清洗护理完毕的衣物送回悬挂于智能洗衣柜内,等着小区居民凭短信通知领取。
智能洗衣收取柜在小区的投放,短期内看似不小的投资,从长远来看,于用户和洗衣企业都是双赢。用户不用再以传统方式专门到街头的洗衣店或干洗加盟连锁店送取衣物,节省不必要的时间成本,送取衣物无疑会更加方便。对于洗衣企业、洗衣门店来说,将服务延伸到社区内,一方面为用户带来了更大的便利;另一方面缩短了与用户的距离,通过智能终端增强了人机交互的用户体验,这无疑会为洗衣企业捕获用户群体创造先机。
从当前流行的网上洗衣业务来看,e袋洗等采取上门取件,表面上看服务离用户更近,但从业人员普遍素质不够高,服务质量参差不齐。从洗衣企业的角度来看,上门收取衣物,物流成本偏高,仅物流递送成本每件衣物达到4~6元,大大挤占了洗衣企业的成本费用。
从投资成本的角度来看,智能洗衣收取柜的投放,短期内看投资巨大,但洗衣行业发展趋势的长远角度来看,用户不用到临街旺铺送取衣物,洗衣企业也不用再在街头租用门店,不用应对连年上涨的高昂房租,也不用再在每个洗衣门店或干洗加盟连锁店投放更多的人工、耗费过高的房租、水电费等管理费用,无疑会节省大笔费用。
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