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开一家美容院怎么生意红火

2017-05-30 20:40 来源：项目加盟网浏览量:318

开一家美容院怎么生意红火？美容市场的竞争力大家有目共睹，现在人们对美的追求越来越强烈，对身体的保养也非常看重，如今的人，吃喝玩乐样样精通，在强壮的身体也承受不住这样的折腾，所以养生也非常的受欢迎。美业在市场经济的发展中迅猛前进，参与的人越来越多，竞争的人也越来越多，作为投资者又应该怎样在此行业中火起来呢？

美容院的火从哪儿体现呢？就要考虑美容院经营的情况，经营的好自然生意火爆，同时也会减少顾客的流失率。那么怎样才能减少顾客的流失率呢？

首先，对于进店的每一位顾客都要服务周到，秉着顾客就是上帝的理念执行到底，当然也要顾客在合理要求的情况下，面对无理取闹的顾客还是要保持原则。每一位进店顾客都有可能成为你的老顾客，所以对于第一次的印象一定要建立好，才会有第二次的光顾。

经常定期做老顾客回访，节假日的时候编辑一些问候的短信发送，会让顾客对美容院留下印象；平时也关心一下顾客的近况，当朋友一样聊天、交流，即使她不光顾美容院，但是她或者朋友要光顾的时候最起码会第一个想到你。作为美容院的管理者或是员工，眼光一定不要只放在业绩、销售、工作上，同时还需要感情的培养，建立感情，就是建立良好的客源基础。

拓展客源首先就要建立顾客档案，完善的档案会让你更加清晰的了解顾客的信息，更加清楚顾客的一些细节，特别是顾客的一些详细的联系方式，比如：顾客的姓名、年龄、联系方式、电话、家里座机、QQ号、微信号等等，这些都是需要比较详细的信息。只有这样才能定期对美容院的顾客进行追踪，还能详细的了解到每个月顾客到访量及消费情况，能在这些总结中提炼出优秀的方法继续发扬和不足的地方加以改进，也能在以后的工作节省不少时间。

建立客勤很重要，每一个成功交易的背后都有其心酸苦楚，这些都没那么容易成交，都需要长时间的交流，建立信任感和安全感，打破顾客的一切顾虑，达成最后的目的。

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