若谷学院自上线以来，由于增加了很多管理、销售的课程，深受广大加盟商的喜爱，最近几天，若谷学院针对部分客户反馈，经营业绩不理想、营业额忽高忽低的实际情况，进行了内部探讨，并提出改善建议，建议如下：
大家想一下，为什么同样的产品，同样的价格，同样的人群，同样的模式，但每家店铺的经营状况却差别很大，为什么？退一万步说，那些经营的好的人，即使不做食疗，换个产品，通常情况也一样会做得很好。为什么？所以不夸张的说，一个店铺业绩的好坏，反映到最后，往往不是由产品决定的，必须靠经营者的综合能力。综合能力包括：
1、管理
◆你有没有为你的店里制定店规？
◆但凡工作时间，员工有没有100%执行和遵守店规？
◆你作为老板有没有带头执行店规还是你第一个违反店规？
◆你有没有和店员一起制定接待流程、销售流程、服务流程、回访流程？
◆你有没有第一个去执行这个流程？
◆过程中有没有去优化这个流程？
◆您有没有站在顾客的角度来审视这样做的好处？
◆如果你作为顾客，在买产品尤其是买食疗产品时，价格真的是你唯一关心的因素吗？还是要看你的店面卫生、环境、老板员工的精神面貌、老板员工对待我的态度、员工卖货时是否有统一流程（这就意味着你们管理的还不错，看到这点我就放心）、你们对待售价的态度（随意讲价还是统一定价）、介绍产品时心不在焉还是充满热情、店员对待产品是自信还是不确定、顾客离开时你的员工是怎样做的、顾客不购买时你的员工又是怎样说的、怎样做的？
◆作为老板，你有没有奖惩分明？
◆作为老板，你有没有为店铺制定目标？（通常没目标的人愿意跟有目标的混）
◆作为老板，当员工完成设定的目标后，有没有奖励？
◆作为老板，当员工没有完成目标时，有没有想办法帮助他达成，并为此设立激励政策？
◆作为老板，当店铺里业绩不理想时，是怨天尤人，骂爹骂娘还是积极想策略、勤学习？
◆作为老板，你知道吗，成功者总是在想办法突破，失败者总是在想办法抱怨！
注：如果以上问题你没有明确答案，请进入若谷学院——经营?若谷草堂——《如何做管理》、《面对面顾问式销售》、《如何做个好老板》
2、营销
◆作为老板，你知道营销人员的三大死穴吗？（一是想得多做得少，二是又想要高收入又不愿付出代价，三是不会自我激励）
◆作为老板，你知道提升营业额三大方案吗？（一是潜在顾客数量，二是设计成交模式，三是后期追销）
◆作为老板，你和你的店员有没有100%相信自己的产品？
◆作为老板，你有没有设计一套让顾客无法拒绝的成交主张？
◆作为老板，你知道有哪六条因素会影响到顾客成交吗？
◆作为老板，你知道如何激发我们销售人员的动力吗？
◆作为老板，你知道销售产品之前必须要先销售自己吗？
◆作为老板，你知道顾客怎样时，就是成交信号吗？
◆作为老板，你知道吗，没有卖不出去的东西，只有卖不出去东西的人！
注：如果以上问题你没有明确答案，请进入若谷学院——经营?若谷草堂——《如何做营销》
3、文化
◆作为老板，你的话就是店里的的文化！
◆你说的每句话、做的每件事、你所崇尚的价值观就是店里的文化！
◆你对待顾客的态度就是员工对待顾客的态度！
◆你对待学习的态度就是员工学习的态度！
◆你对店规的敬畏就会让员工敬畏店规！
◆你对待事业的态度就是员工对待工作的态度！
◆作为老板，必须清楚：文化是自然而然的影响力，可以润物细无声，可以抢占心智，引导思维，驱动行为。
◆作为老板，必须清楚：老板要靠实际行动，遵守自己所提倡的价值观，并通过较长时间的坚守和实践，让团队成员信以为真，并成为大家共同的行为准则和判断是非标准的核心价值观！
注：请参考经营?若谷草堂中《如何做管理》中的文化板块。
4、客户
◆作为老板，你知道吗？一个顾客就是一片市场！
◆作为老板，你知道吗？顾客是伙伴，只能用心，不能用招。
◆作为老板，你知道吗？一个好的消费者才能成为一个好的销售者。
◆作为老板，你知道吗？顾客对价格的理解是：越贵=越好；便宜=没好货。
◆作为老板，你要知道：顾客资源是世界上最伟大的资源，什么东西都是越用越少，只有顾客资源能够越用越多！
◆作为老板，你能够做到：顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋吗？
◆作为老板，能够和我们的店员一起，发自内心对对顾客好，为客顾找着想吗？
◆作为老板，你必须知道：顾客的问题、需求和困惑就是我们存在的理由和机会！
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