近日，有个别投资人在相关媒体对昂立国际的运营模式及管理中存在的问题提出质疑，昂立总部特别予以调查，最终发现，其核心矛盾集中在对于合同的理解上。一部分投资人声称必须要从昂立国际订购相当的教材后才能得到公司的支持服务，对此，昂立国际表示，这可能是投资人对公司维护知识产权的误读。
昂立国际的发言人坦言：每位投资人的教材订购记录与公司对其的支持服务记录公司都有存档，可以清晰地体现出投资人订购教材与公司是否提供支持服务并无直接关联。该发言人表示，公司自身在管理上确实存在不少需提升完善的地方，但如果一个企业只凭卖品牌和打官司是不能走过十年，发展到今天这个规模的。公司在与投资人签署的合同上有明确的约定，学校完全可以按照正常流程关闭，需要公司同意也是因为公司必须同时要照顾到学校学生的利益，是制约投资人要对学生负责的一种必要的手段。昂立国际不能保证全国二千三百多家学校全部成功，因为哪怕是每年百分之九十以上的成功率，也代表着有一些学校的经营会不理想，这是市场经济条件下的正常风险。
截止到2014年6月，昂立国际凭借强大的品牌实力、独特的教研成果、成熟的市场运营手段，提供咨询服务的学校遍布北京、上海、天津、重庆四大直辖市及全国1000多个城市，甚至于在新疆、西藏等边远地区也开设了分校。其合作伙伴的每年解约率控制在8%～15%之间，在行业中表现优异！为了能以实际有效的支持帮助更多真正有志于教育行业发展的合作伙伴取得成功，昂立国际无论研发还是客服都投入了相当的心血。自公司成立以来研发成本高达8700万。客服每年巡省支持的力度也都在不断加强，仅今年至今就举办了各类运营培训56场，巡省会议36场。昂立国际发言人表示，他们将凭借优秀的教务管理体系和完善的师训体系进一步提升自身的品质和对家长对学生的服务，通过分享平台为每一位投资人进行经验交流分享，并通过投资人帮助上百万个学生得到更好的教育和服务。
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