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如何成功经营中医养生馆(图)

2017-03-21 14:00 来源：项目加盟网浏览量:318

璐德诚华中医养生馆

投资金额：10-20万

企业名称：上海巨璐科技发展有限公司

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如何成功经营一家中医养生馆?养生市场火爆,小投资开店,.轻松赚大钱.璐德诚华处处为您打点,100%加盟无忧.璐德诚华携手数以千计加盟合作伙伴,诚邀您的加盟, 古人云，“无规矩不成方圆。”因此，拟定具执行力的中医养生馆管理制度，就是为了避免中医养生馆出现一盘散沙的经营状况。下面，璐德诚华养生投资顾问整理了拟定最具执行力的中医养生馆管理制度必须注重的两大关键问题，供中医养生馆老板参考。

如何成功经营中医养生馆（图）_1

一、如何拟定中医养生馆员工管理制度
1、展示中医养生馆发展目标
给员工展示中医养生馆发展目标，让员工了解企业未来发展，使之充满信心，这是管理员工思想的一个环节。在管理员工时，应时常把中医养生馆、发廊企业发展目标从微观到宏观一一讲解给员工，并给员工设计未来，让员工认为在此工作有很大的前途。
2、帮助员工设计未来
当您设计制定的目标观点，被员工认可，您应马上指出，员工现在最需要什么。缺少经验现在正在积累、缺少管理现在正在积累、缺少技术现在正在提高、缺少资金现在正在积累。当员工明白个子自身缺什么的时候，也就是他为此面努力安心工作的时候，这在本行管理中称之为“宏观假定”。
3、鼓励团结协作精神
中医养生馆靠某一个人的力量和智慧，不可能发展很好，必须依靠整体力量及大家共同的智慧。团结协作精神是您管理员工的主题。
4、签定劳动合同
签定合同是员工与中医养生馆老板间签定信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签定合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了人才的流失。使双方利益得到了保障。
5、善用演习方式管理员工
演习方式，是把您的经营、管理思想、规章制度落实到位，从而服务到顾客身上去的一个过程。是把不懂引向精通的方法，无论任何一种新的服务、新的技能措施要想得到贯彻落实必须通过演习，才能达到目的，员工也很自然随着这种演习方式及过程走向正轨。
二、如何拟定中医养生馆顾客管理制度
1、实行精细化顾客管理法
（1）、建立健全顾客资料档案。便于店员识别和记忆顾客的姓名和特征，也便于日后跟踪。
（2）、建立顾客消费记录表格。便于阶段性地产品消费分析，识别顾客类别，便于有针对性地推介产品种类，为提供优惠政策提供依据。
（3）、提出顾客月、季、年度皮肤问题整体解决方案。经过上述几步精心的准备和分析，根据顾客的年龄等特征科学、有理有据地提出顾客皮肤问题整体解决方案，一定会使顾客感动。
（4）、建立顾客消费趋势分析表。对顾客的消费情况进行细致分析，包括消费数额、产品种类、主要皮肤问题等等，为下一步提出顾客皮肤问题整体解决方案奠定基础。
2、感情管理法
（1）、节日送小礼物。不要很贵重，但要很实用。
（2）、加强与养生无关的附加服务，消除顾客的戒备心理。
（3）、不定期沟通。电话、短信、网络等等手段保持日常的联系，例如建立一个QQ群等等。
（4）、定期沟通。比如顾客的生日、结婚纪念日、三八节等等重要的、女人关心的日子，一定记得和顾客沟通和问候。
3、附加服务管理法
一定要给老顾客提供足够的附加服务，让他们不舍得走，不舍得离开你。比如，定期组织培训、联谊活动、讨论会、多一些文化附加值。