当今社会,母婴店市场竞争空前激烈,各经营店也是“八仙过海,各显神通”。要为经营店在竞争中赢得胜利的基础,就必须制定合理的、适合行业自身特点的竞争策略,并了解竞争店的特点。然后根据各种情况,综合形成自己门店独具竞争力的特点,赢得更多顾客。
顾客定位
正确的顾客定位是经营成功的关键。制定竞争策略之前,必须明确目标顾客,才能在竞争中做到有的放矢,直取目标。
形成自身特点
在仔细分析过主要竞争对手后,就会发现他们都有各自的特点,经营者要根据竞争对手与自己的实际情况,选择适合自己发展的竞争策略,认真实施。将自己的竞争优点向顾客宣传,使之成为顾客、乃至竞争对手都能接受和承认的优点,也就获得了真正的竞争优势。竞争优势将会吸引特定顾客进入自己的店铺,并成为常来常往的老顾客。
强化服务和体验
面对对手竞争,与其降价减少母婴用品店利润,不如在店内服务、体验及信誉上面多作文章。譬如,针对一些特殊需求的顾客可采用电话预约、在线购买、送货上门等服务;在售后服务上提供退换货保障,让顾客购物无忧。诚信经营,建立良好的信誉度及客户口碑,即便店内母婴用品价格稍微贵些,顾客也愿意进店购买。
现在开母婴用品店市场前景是不错,但是其竞争也是不小的,金斯健贝在赋能母婴渠道这条道路上不再仅停留在毛利上,更多的是产品的品质、团队的服务、以及专业上的赋能等多个维度。
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