服务是各行各业制胜的法宝,客户满意度是企业发展的基础。当海底捞成为中国餐饮服务业的学习标杆,中国企业创新经营的成功典范时,我们作为教育行业的需要做的是什么?
众所周知,在过去几年里,海底捞已经成为了餐饮界乃至服务界的一个热点现象,吸引了大众的关注。很显然,要想不落伍,我们唯一能做的就是抓紧学习。与合盟客户的合作中,京誉深刻渗透了海底捞的服务理念,并结合自身特点,将优质的运营服务渗透于日常工作,打造所有投资人都认可的教育服务品牌。
一、用心创造差异化
京誉在后期运营上一直提倡的理念就是创造服务差异化。追求提供高品质的服务一直是京誉发展的首要目标,并把合盟校客户满意度作为考核工作的唯一标准。京誉与投资商之间的“合盟”方式,正是体现了这一点。京誉拥有一支精英的运营团队,团队成员全部来自“学大”“新东方”“安博京翰”、“巨人”“学而思”等大型教育机构,我们将优秀的管理经验与自身特点相结合,创造出一套行之有效的后期运营管理方案。不同于以往的加盟模式,京誉“合盟”方式是将服务贯穿于全程,对分校区从开业前、开业中、开业后各个时段进行360度的全程帮扶,与客户捆绑式发展。
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