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净水器十大品牌华尔康:一切从服务开始
2016-11-21 15:38 来源:项目加盟网 浏览量:670

净水器

投资金额:1-3万

企业名称:深圳市华尔康净水科技有限公司

很多接受问卷调查的消费者在“你认为使用净水器过程中遇到最大的问题是什么”的填空题上都填写的售后服务,人们纷纷表示净水器滤芯每隔一段时间就要进行跟换滤芯的工作,需要专业的人员定期进行清洗、维护和消毒,而在日常的使用过程中也会遭遇净水器水管爆裂、漏水、压力桶破裂等一系列意外情况,而大部分品牌的净水器都无法做到及时帮助他们解决问题,导致生活的十分不便。
根据调查显示,国内目前生产净水器的企业已超3000家。但是,很多净水器企业售后服务却做的不够好,多数企业以卖机器为主,售后服务质量差、反应慢的现象十分普遍。中国质量万里行促进会曾经通报,净水器售后服务质量平均合格率仅为40%,远低于其他家电产品,售后服务差已经成为制约净水器行业发展的瓶颈,提高行业售后服务水平迫在眉睫。
净水器十大品牌华尔康:一切从服务开始
净水器进入我国已经二十多年,但是至今普及率才只有百分之二,这不得不说与售后服务水准低下有关。本身净水器销售就与其他家电产品不同,每台净水器销售出去以后,同时连带着就有售后服务。售后服务做不好,很难想像净水器行业能够很好的发展下去。
净水器有别于其它家用电器,安装在家后,它需要长期正常的售后保障,也就是说,不仅需要质量保证,售后也是今后面临的一大主要问题,售后跟不上,消费者家中的净水器不仅不能保障水健康,还会成为污染源。当前,不少厂家只管销售,不管售后的做法,对市场已造成了很大的负面作用。
在净水行业内,华尔康是唯一一家“一年包换、五年保修、终身维护”的厂家,打造国际顶级服质量标准。 华尔康率先在行业内制定了低风险经营的退换货机制。代理商所有滞销产品,均可在第一时间得到调换。
如今的消费者不仅仅满足于对产品的要求,更注重于企业销售服务的态度,企业要提高市场占有率就必须各方面满足客户要求,并且客户可通过企业的服务质量更深层次感受到企业文化,然后更深刻地去了解企业的产品。放眼整个行业,凡是著名企业,知名公司它们的营销思想都是以“顾客至上”,突出“先服务”的经营理念,使客户消费后获得更满意的售后服务,为企业今后的销售起到更好地宣传效果。
净水器十大品牌华尔康:技术是核心
净水作为生命工程,如果没有技术的保障,不仅达不到净水的效果,反而会造成饮水的二次污染。目前市场上的过滤系统大都需要定期更换,PP棉、过滤膜等过滤装置成为核心部件,一旦出现质量问题,“黑芯”将更加威胁到人体的健康。所以说,独立的研发、消化技术的能力决定了产品的实际品质,在这点上,我们还有很长的一段路要走。在技术上,我们还是要有敬畏心的。
华尔康集团立志将“华尔康净水器” 打造成中国净水器第一品牌,公司积极研发进取,现己积累超过200多项专利技术,是广东专利试点企业,国家级高新技术企业。
17年专业净水,17年不断创新,华尔康现己成为国内外顾客信赖的品牌。旗下自己研发的“康芯”技术,利用反渗透净化原理,来达到水质净化的作用。
所谓反渗透技术原理主要的核心在于反渗透膜,其孔径仅有0.0001μm,在一定的压力下,只有水分子才能通过反渗透膜,而原水中的无机盐、重金属离子、有机物、胶体、细菌、病毒、等杂质由于直径均超过0.02μm,无法通过反渗透膜,所以经过反渗透膜的过滤后的水是纯净水。
就目前来看,净水器市场不乏巨头的出现,既有美的、海尔等家电巨头,也有碧水源等净水行业巨头,前者拥有足够的品牌优势和渠道资源,后者则以核心技术和业内口碑擅长。像是专业从事净水器17年的华尔康,就把“一切从服务开始”作为企业的品牌理念,以人为本,兢兢业业的做好售后服务这块。总的来说,企业在服务方面的投入和销量呈正比关系,从华尔康净水器这两年的销量来看,华尔康的售后服务应该是走在整个行业前面的!
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