四，对客户的管理要系统。一粒麦子有三种命运：一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值;二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值;三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值。换句话说，麦子管理好了，就会为人类创造出价值;管理不好，就会失去其价值甚至会带来负价值。客户也是这样，加盟店管理得好，客户就成为其忠实的消费者;管理不好，则会大量流失，并且影响其他的客户。
加盟商要学会管理客户档案，留住老客户，挖掘新客户。客户档案包括顾客的基础资料、交易状况等，是加盟者进行管理、跟踪的重要资料。认真分析客户档案，会发现他们各自的喜好、眼光、购买力，从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。
开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍，所以留住老客户是连锁店生存的基础。为客户做好售后服务，加强与客户的沟通，是行之有效的方法。同时，加盟店还可以通过会员优惠活动等及时回报老会员，以提高客户的满意度和忠诚度。
为了开拓市场、挖掘新客户，加盟者要采取多种经营方法进行营销。比如，联合经营法，可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营。
五，不要忽略加盟总部，要与其协调共进。加盟店与加盟总部有着很微妙的关系，既唇齿相依，又各有其利益轴心。因此，加盟店与总部难免会发生一些冲突。加盟店往往埋怨总部存在官僚主义，只懂得瞎指挥，对实际情况缺乏了解;而总部也会认为加盟店以自我为中心，一意孤行，对总部的工作不支持、不配合。
出现这种情况，往往是因为加盟店对公司的政策或多或少地抱有怀疑或抵触情绪，或者至少是留有戒心的。因此，加盟者在选择加盟总部时，一定要选择一个能为加盟商提供切实支持和指导的加盟品牌，选择那些能很好与加盟商合作共赢的品牌。以乔伊丝饰品连锁为例，其在登陆中国市场后，凭国际化背景、先进的管理模式，富于创新的管理团队和对前沿流行趋势的精准把握，为中国地区的加盟创业者构建出一个坚实的事业发展平台，很快赢得了一个良好的口碑。在通过一段时间与加盟总部的接触增进对彼此的信任并加盟成功以后，加盟商就应该抱着“共创双赢”的心态，积极配合总部的工作。
所谓过犹不及，怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道。根据对乔伊丝饰品连锁的研究，我们提醒创业者各地区都有很强的地域性，各个城市和地区的消费水平、消费观念相差巨大，加盟总部在别处的成功经营策略也许并不适合本地的加盟店。所以，加盟者应该在听取总部意见的基础上，积极与总部进行沟通，及时传递当地的信息，借助总部已有的经验和指导，共同探讨出适合当地情况的经营策略。
六，在日常的经营中，多多积累经验。行业经验对于加盟者来说，是韩信点兵，多多益善的。所谓隔行如隔山，同行不同利，就是由于熟悉与否造成的。行业经验很难从一本或几本书中得来，许多东西只能亲身体验才能获得。因此加盟商要处处留心，多多积累。比如，作为乔伊丝饰品品牌的加盟商，创业者应该多看流行杂志，多参加时尚活动，以培养自己独特的时尚理念和敏锐的时尚感觉。当走进乔伊丝饰品店里的每一位顾客，你都能以独特的眼光，提供适合她的搭配，还愁你店铺的营业额不突飞猛进吗?
梦想的实现，是需要不断地努力与积累的。不要总是迷信那些成功案例，成功案例是要学习成功者的优点，终归成功者并不多，大多数都是失败和成功之间挣扎。所以一定要一点一滴，一步一步的，才能真正走向成功。
下一篇：美味甜食松枝记
请填写留言或根据意向选择下列快捷留言
负责声明：以上所展示的信息由会员自行提供，内容真实性，准确性和合法性由发布会与负责。本网对此不承担任何责任。
友情提醒：为规避投资风险，建议您在投资前务必多咨询，多考察，降低投资风险。
