定制产品，首先要搞清楚客户的需求，然后根据客户的需求去提供产品及服务。而不是盲目遵从客户的要求。
就好比我们酒店毛巾厂也定制产品，有时候客户理想的要求达不到出来的最理想效果需求，那就一定要跟客户提醒一下，讲清楚利害关系，然后提出适当的改良方案。最后由客户自己做决定。
客户在选择定制服务时，其初衷就是要解决他的产品需求问题。如果什么都能凑合的话，定制的意义就不存在了。
因此一定要以自己的专业知识为客户提供更适用的产品方案。而不是盲从客户。这样就算客户第一次因为价格没有成交，以后总会想起你的。
无论是定制，还是常规的产品，都要跟客户介绍清楚尺寸规格，了解清楚客户是如何使用的，一般客户都会解释的。
万一使用的时候出现问题，客户首先会找我们发难，投诉是难免的。事前要尽量避免问题发生。
多点耐心，多点细心，多问两句，总不会错。
总结经验，下次会做得更好。
维护顾客利益的同时也是在维护我们的长久利益，有时候说这种“实话”可能会让我们失去一时的订单，但也可能会为我们毛巾厂带来长期的合作。
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