首先,必须弄明白什么是品牌?对于品牌有太多的定义:从商品的角度,品牌包括品牌内涵、品牌外延和品牌联想;对于企业而言,品牌是知名度、美誉度、渗 透率和忠诚度;对于消费者而言,品牌是质量承诺、服务保障、精神享受并为之愿意多付出一定的金钱-----即所谓的品牌溢价。
显而易见,价格促销并不会影响到品牌忠诚,也不会影响到品牌质量承诺,唯一可能影响到的,就是品牌溢价,尝到打折甜头的消费者,下次就有可能不太情愿 “花冤枉钱”买正价品了,也就是说消费者对品牌价值进行了重新评估与定位。消费者对价格的认知非常直接:价格等于价值,一旦商品价格下调,也就意味着品牌 价值下调。
这在纺织品行业尤其明显。有些休闲服装品牌在品牌建设、品牌传播上很舍得砸银子,又是大型活动冠名,又是明星代言,又是铺天盖地的广告,效果也不错, 可频繁的打折活动把广告运动所营造起来的品牌溢价直接抵消掉了。消费者的思路很简单:你经常打7折,那么你的商品的价值就应该是7折的价格,你不打折,就 意味着商品的价值不值这个价钱,消费者怎么会去买自己认为不值的商品?
但也不是所有的打折活动,都会影响到品牌溢价,这里面涉及两个因素:促销频率、促销噱头。
促销频率对于品牌溢价会产生非常重要的影响。经常打折促销肯定不行,很多汽车美容店都知道。但什么样的频率、什么样的周期才不会对品牌溢价产生负面效应呢?有一个经验数字,大家可以参考一下:对于单位购买周期在一年以内的消费品,在消费者的三个平均购买周期内,只允许有一次打折促销的接触机会。
促销噱头就是找个噱头把打折促销很好地包装起来,避免消费者因为商品打折,而产生品牌打折的负面效应。通常产品更新换代、节假日促销,店庆年庆,这样 的由头还说得过去,但用得有点泛滥。店面可通过规划一个长期的,具有品牌价值展现力的独具特色的店面品牌促销活动,这样不仅不会对品牌产生溢价,还会让客 户更加深入的了解店面品牌,增加认可度。
综上,促销是商品销售过程中不可或缺的环节,但一定要考虑对品牌的影响,所以在上面提到的两个要素的考虑中要认真处理,从而相得益彰!更多的资讯,请关注靓车会汽车美容连锁加盟官方网站。
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