福兰特拉萨店信息
2014-02-19 14:24
来源：项目加盟网
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福兰特连锁旅店
投资金额：3-5万
企业名称：江苏福兰特酒店管理有限公司
乘“雪顿节”东风 树福兰特形象
八月六日至十二日，是藏族人民的雪顿节。福兰特拉萨旅店全体员工抓住这重大的营销契机，为参加节日活动的国内外游客提供温馨、舒适的优质服务，不仅展示了福兰特可嘉的服务形象，还赢得了可喜的经济效益。
雪顿节是藏族人民一年中仅次于藏历新年的重大节日，“雪”藏语意为酸奶，“顿”有“宴”之意，因此雪顿节又称酸奶节，于每年藏历7月1日至7日举行。它起源于公元11世纪中叶，那时，雪顿节是一种纯宗教活动。17世纪后，民间相传，由于夏季天气变暖百虫惊蛰万物复苏其间僧人外出活动难免踩杀生命有违"不杀生"之戒律。因此格鲁派戒律中规定藏历四月至六月期间僧人只能在寺庙念经修行直到6月底方可开禁。待到解制开禁之日，僧人们才纷纷出寺下山，世俗老百姓为了犒劳僧人，遂备酿酸奶，为他们举行郊游野宴并在欢庆会上举行多种形式的表演活动。二00六年五月，雪顿节被列入第一批中国非物质文化遗产保护名录。而今，随着西藏社会经济的发展，雪顿节还融入了非遗展示、商品展销、体育赛事等活动。
今年的雪顿节内容丰富，一道道文化“大餐”让人们应接不暇。除了进行传统的哲蚌寺展佛及藏戏表演等活动外，还举办了一系列多姿多彩的文化活动。主要有：展佛、唐卡展、自行车大赛、纳木错徒步大会。八月六日，在布达拉宫广场，还举办了一场以“美丽家园·幸福拉萨”为主题的2013年中国拉萨雪顿节晚会，各种富有藏民族特色的节目，洋溢着浓郁的民族风。吸引了数以万计的国内外游客慕名而来。
为在一年一度的隆重节日里，向游客提供福兰特一流的服务，福兰特拉萨店店长曲加事先组织全体员工开会，要求大家发扬“团结、务实、创新、发展”的福兰特集团精神，保持“诚实、守信、和谐、共赢”的经营理念和“便捷、舒适、品质、共享”的服务理念，恪守各自的岗位职责，为游客提供温馨、舒适、个性化的服务，在雪顿节中，倾力打造福兰特经济型酒店的优质品牌，做宾客值得信赖的朋友。
节日期间，全体员工深孚众望，坚守岗位，做好服务接待工作，涌现了许许多多感人的事迹。前台服务员热情待客，认真操作，确保登记、收款都不误，她们还为游客免费提供代购入宫（布达拉宫）的游览票和返程车票，得到了顾客的好评。客房服务员曲吉、玉珍平时需要处理许多家庭生计，负担较重，但她们在节日里克服困难，提前上班，做好布草整理洗涤工作，尽力为客人提供个性化服务，满足他们细碎的临时性要求，而当客人离店后，就立即清理房间，把地面擦得光亮如镜，把床被铺得平整如砥，把盥洗室设备洗得洁白如雪，把室内什物摆得井然如棋。虽然客流量骤增，工作量也随之加大了，一天下来，都累得腰酸背疼，但她们一声不吭。安保员落桑在节日期间，尽职尽力，始终警觉地巡回在店堂里，维护着客人的安全和店堂的正常营业。
由于员工们凭依地处布达拉宫附近的优势，在店长曲加的带领下，及时正确地把握了这一难得的营销机遇，做好做足生意，连日来，客房入住率一直保持百分之百的佳绩。他们用热情的态度、勤劳的双手和无微不至的服务，不仅彰显了藏族人热情好客的淳朴秉性，还展示了福兰特人“值得信赖”的形象。
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