需要老师和家长长期耐心地进行指导，坚持一贯性原则。孩子之间的不友好行为是幼儿成长阶段的正常现象，老师和家长对此都要有正确认识，用正确的方法加以引导，以促进幼儿社会能力的发展。
在幼儿园里出现小朋友与小朋友之间小矛盾，是很正常的一件事。但是，在家长的眼里确实另外的一件事，往往是由于家长对孩子的过于担心，使得家长在处理这类问题很容易就上了弊端。下面让我们从老师的角度来看看这类问题家长应该如何处理。
我认为作为老师，当我们发现孩子之间发生矛盾时，一方面要教育孩子打人是不文明、不礼貌的形为，同时也要教给孩子一些与人交往的技巧。但更好的方法是让孩子自己来解决问题，当出现争执、闹别扭现象时，不要马上出面干预，而是要本着让孩子自己解决问题的态度进一步观察，因为孩子只有在自己亲自处理和其他孩子发生纠纷的过程中，才会学会人际交往的本领，孩子之间的争执是儿童交往的一种调味剂，在争论中，孩子会慢慢体会与人相处的一些基本道理，也由此学会如何去面对一些小小的挫折。老师还应该留心事情的发展和结果，如果孩子们对这件事处理得很公正，应及时给予肯定，但如果受欺负的孩子没有得到公正的对待，那么老师就应该借这个机会帮助年幼的孩子辨清是非，并让孩子们懂得，不能纵容野蛮的攻击别人的行为，同时要注意帮助那些性格懦弱、对别人的攻击一味退缩的孩子，树立起勇敢、坚强的品格。
幼儿入园有些家长对这些问题采用极端的处理方法，认为是培养孩子竞争意识；还有的家长认为别的孩子不好，就限制自己的孩子与其交往，这都不是正确的解决方法。前者会使孩子滋长不良的行为习惯，后者则使孩子丧失了锻炼交往能力的机会。
作为家长怎样解决孩子之间的矛盾呢？解决孩子之间的矛盾应做好以下几点：
一、家长首先应该明白活泼好动的孩子在一起玩耍、游戏时，发生一些矛盾是难免的，家长不要把小问题当成大问题，更不能把孩子之间的争执等同于成人之间的矛盾。
二、家长应教给孩子一些自我保护的方法，告诉孩子，哭不但解决不了问题，还会被认为是胆小怯懦的表现。当别人打过来时，要知道用手去挡开，或者避开，不能呆在那里让人打，还要及时将这一情况告诉老师，在该争的时候要去争，特别是遇到一些有害于小朋友、危害集体的事情，要勇敢地站起来敢于制止，必要时包括还手。
三、对待孩子之间的争执，家长应持冷静的态度，理智的进行处理，应该从培养孩子健康人格的角度处理，无论谁是谁非，对孩子都要采取多鼓励少责骂的方法，如果自己孩子不对，不能偏心袒护，更不能粗暴打骂，而要批评教育，让孩子认识到自己的错误，当面给被伤害的小朋友道歉，教育孩子做一个团结友爱，有礼貌，勇于承担责任，知错能改的好孩子；如果是自己的孩子受了委屈，也要认真分析实情，家长应该肯定孩子的行为：“你是对的，你文明、有道理，你比他做得好，我为你自豪，他虽然打了你，他也很后悔，老师也批评了他，我们不生气原谅他。”家长的肯定，可以让孩子丢掉委屈情绪，产生自豪感。这种自豪感对性格懦弱胆小的孩子来说，尤其重要。
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