双十一，不仅仅是电商网购的盛宴，同样也是快递企业的狂欢。这一阶段，不仅锻炼了快递企业的队伍，同样也提升了企业的各项综合管理水平。
全峰快递集团在各位合作伙伴和用户的鼎力支持之下，业务峰值连续两天突破120万单，业务最高峰值达129万单。
整合资源，全力以赴
成绩面前，全峰快递集团各级转运中心、网点均保持强烈的使命感和责任感，全峰人用勤劳的汗水和朴实的作风全心全力确保用户每一单的正常派送。
此次全峰快递保障旺季工作的圆满开展，顺利进行。不仅仅得益于国家邮政局等相关部门的正确领导，同样得益于全峰人的团结协作，勤奋进取。
为确保双十一旺季工作的顺利进行，全峰快递提前数月完成全国多个转运中心的升级改造；投资数百万元完成IT核心设备的优化；人力资源方面采取有效办法，进一步扩充人员，主要是一线派送人员，确保进港快件及时派送，确保快件不积压；增加夜间转运中心操作人员和采购大量操作设备，确保及时分流进出港快件；落实并做好做好冬季期间人员、车辆安全管理工作，确保运营安全和业务人员人身安全。特别是东北、内蒙古等地严寒天气的保障工作；同时加强对营业、派送网点的管理，全网同心督促快件派送工作的圆满完成；加强客满工作，加强对客服人员的培训，24小时金牌客服值班，对因天气等客观因素造成的延误，确保用户有效沟通，完善咨询、投诉处理流程，保障用户合法权益；在旺季最为重要的安全环节，全峰快递严格执行收寄验视制度、安全生产运行制度等，并全力做好突发事件应急响应。
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