一、常规式培训
常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块,一类是产品知识的培训,包括童装产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、童装的洗涤方法、童装的折叠及保存方法。通过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。童装企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
二、 情景式培训
情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅,由一组营业员扮演消费者,再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括童装的陈列、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训,能使营业员熟练地掌握销售技巧。
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