管理就是制定、执行、检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施,以持续改进。真正的、现代意义上的管理,都要通过管理模式来进行。管理模式是在管理理念指导下建构起来,由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序组成的管理行为体系结构。一个有效的足浴管理团队,首先应该建立一个有效的合理的管理机制,即:管理架构,管理理念,管理制度,管理素质.
a、管理架构:根据场所的功能,营业项目<服务范围>规模、设立相应的职位<岗位>,及岗位责任<权限>,在确保覆盖整个营业需要的同时,又不至于重叠。
b、管理制度:管理制度是管理的依据和准则,管理制度订制的是否完善,是否合理,将影响管理者的执行力度和员工的认同度以及接受程度。
c、管理理念:管理理念是决策者,最高管理层,对本企业设定的一个自始至终所追求到理想目标,及对工作的信念,很多从业者都将之视作为一句口号,不以为然。其实如果将企业员工比作一支队伍,那么管理.理念就是队伍的旗织,号召大家紧随队伍,并鲜明给团队指明了方向.
要想将员工导入企业,富强管理觉得企业管理者就应该先走近员工,对员工是否能够在工作中得到合理的回报,员工之间是否相处和谐,愉快,员工的不满情绪,意见,建议是否能够得以渲泻和接纳,企业是能给员工提供培训各晋升的机会等等. 同时开展企业文化、创造集体生活增强公司对员工的凝聚力、向心力、给员工创造归属感。
d、管理素质:管理团队的素质,也包含了个人的素质,个人能力将影响团员能力,“一只羊带领一群狼,群狼变成羊”的说法,充分证明管理者的作用,管理团队由总经理带领,管理层,分别带领各大大小小分部门,所以首先要把管理层训练成一只只的狼
e、计划组织能力:计划可以让工作更加明确,什么事?由谁去做?何时去做?怎样做?是否跟进,落实?何时完成?效果如何?这样的话可避免在繁琐的工作造成一疏漏,,将主要精力集中在核心问题,在制订计划时,必须列出工作的步骤各时间或轻或重,或先或后,逐一分配,并指定专人跟进落实,评估汇报.但必须考虑到“计划不如变化”所以应考虑到计划随时可能会受到外来因素的影响。
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