一,定位要准。不要想着可以满足所有的顾客,这是不可能的,也是不现实的,所以一定不要贪心,找准自己想做的目标客户就坚持做下去,这样说不定还会有意外之喜。
二、人员培训。不仅要培训员工技术,也要培训员工的交流沟通技巧,还有员工的审美,这样才可以留住顾客。
三、人性化管理。服务决定了一家养发馆的生死,而决定服务的是员工的态度。所以一定要调动起员工的积极性,这样才能有好的服务。
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