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养发馆扩展客源 提升服务才是关键
2012-10-25 16:40 来源:项目加盟网 浏览量:193

养发馆加盟,秀丝顿定制你的专属美发方案

投资金额:1-3万

企业名称:郑州润奇科技有限公司

 如何开拓客源一直是养发馆经营的一个难点,很多养发馆的老板整天愁的也就是怎样招揽更多的新客户。但是,养发馆在招徕客源问题上往往“刻舟求剑”,也就是热衷于拓展客源,而疏于对顾客的服务,疏于养发馆的管理,结果是顾客常来常走,“铁打的营盘”“流水的”顾客,最后是门可罗雀,想尽千方百计依然是“竹篮打水一场空”。所以,养发馆要想方设法拓展客源,同时也要做好养发馆的管理工作,切实提供给顾客满意的服务,这样才不至于本末倒置,才能获得经营的稳定增长。
  本文把养法观念常见的拓展客源方法总结下来,以此与养发馆的经营者共享。
  派染发师在养发馆的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费卡之类的资料,以吸引新顾客入店,从而达到成交的目的。
  应该说,这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点,在过去的几年中也是为养法馆所倚重且取得不菲效果的方法。但是,这类方法已越来越失去它的作用,这一方面因为它先天的缺陷,如资料面积有限,开工单一,档次较低等,无法将相关信息尽可能丰富和生动地传播给受众;另一方面也因为养法观念存在诚信缺失引致顾客不满的功利性不足,如承诺为顾客免费做头发却硬性推销,不消费则收取手工费等等。所以,要让此法取得好的效果,当从以下几个方面来有效促成:
  1.注意传单、优惠券等资料的设计、印刷,应力求新颖别致,保证质量优良。
  2.做好派发人员的培训工作,包括派发技巧、形象、语言等方面的规范。
  3.注意派发时间、地点的选择,做到有的放矢,特别还应注意派发对象的选择。
  4.对派发人员的工作应进行有效的安排和严格的检查、监督,防止浪费资料,早退或脱岗现象的出现。
  
  联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,养发馆一般都规模小、实力弱,单个促销往往达不到有效的目的,容易湮没于市场的嘈杂之中,而联合其他企业一道促销,招徕客源,则可以达到投入少、影响大的目的,为养发馆带来显著的客源增长。
  养发馆在采取联合促销的方法时,应把握好以下几个要点:
  1.选择好合作伙伴。虽然是不同行业,但不能毫无关联,还应该考虑到合作方的声誉、实力,以免“牛头不对马嘴”,混淆了目标客户群的定位。
  2.应该得到合作伙伴的重视。也就是在联合促销的时候,合作双方应该站在同一战壕里,认真、负责地进行每一项活动,而不至于“剃头挑子一头热”,达不到促销的目的还浪费了资源。
  3.在联合促销前,应有一个详细的策划方案,并做到合作双方的有效沟通,以达到信息的无障碍传播,真正把一个好的方案贯彻到工作中去。
  4.养发馆也应该有一定的独立性和警惕,以防合作方的“陷阱”,避免“赔了夫人又折兵”。
  应该说,养发馆只要有理、有利、有节地操作好此法,往往能为养发馆带来意想不到的客源。
  团体优惠具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节、三八等节日或重大活动,一些机关单位往往需要发放福利,而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法,很受一些女性职员的欢迎。鉴于这种需求,养发馆予以满足,又不需要花费广告投入,实在是求之不得的事情。
  但也要注意几个方面的问题:
  1.对所要公关的单位,一定要明确了解谁是真正的决策者。
  2.提供的产品最好是组合形式。
  3.把握好结算的时间。

      这些是秀丝顿植物养发馆总结的一些经验,供广大养发馆的店长共享,欢迎大家的批评指导。

      秀丝顿植物养发馆养发馆加盟的第一品牌,毛发行业唯一特许连锁备案企业和项目,国内一流的植物养发中心。
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      公司:郑州润奇科技有限公司 地址:丰产路26号团干校大厦1-19c 咨询电话:0371-63695912 项目网站:http://www.showsking.cn www.fufa99.com www.zhijiacao.com

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