秀丝顿植物养发馆想在这里引用一句华尔街黑石集团ceo斯蒂芬.施瓦茨曼的话:“世界十分细小,在我处理的或我们黑石集团从事交易的任何领域中,你会发现推动一个行业或领域的人,全球也只有20人30人或50人。”这句话说明了只有人才才是推动行业的发展的动力,尤其是管理者。而我国的养发馆行业的管理经验什么的还是非常欠缺的,所以秀丝顿植物养发馆利用自己多年的经验,为广大养发馆加盟者们准备了一下一些管理经验。
一:注重激发团队的效能。
团队的效能简单来讲就是就是各个部门或各个个体的配合所产生的效率及能量。就像一部行驶在高速公路上的跑车,各个零部件的配合所产生的速度及动力就是效能的最佳体现。
服装行业的zara、hm。电脑行业的dell就是效能方面的佼佼者。
在一家养发馆的服务流程中从顾客进门开始前台接待染发师沟通等等直到收银买单这期间各个岗位能否有效配合也决定了效能的高低。
二:注重维护养发馆的稳定性。
稳定是公司发展的重要基础。国家稳定人民才能安居乐业。公司稳定员工才会有安全感。
员工稳定顾客来消费也会觉得心里踏实。
所以养发馆一定要想办法留住自己的员工。
三:注重养发馆的凝聚力。
作为养发馆的凝聚力大体可以体现在3个方面感情、技术、精神。
在感情凝聚力方面,行业内大部分养发馆依靠血缘关系、地缘关系、朋友关系,通常能维持较好的凝聚力,这是小型店的优势。但也是想发展壮大的劣势,因为感情所维系的广度或半径毕竟有限而且极易产生排外倾向。
崇尚技术型的公司往往能吸引一些对技术痴迷或崇拜的员工加入,对初学者也较有吸引力,在技术的交流过程中也能增加情感凝聚力。但以技术为主的公司往往在管理和市场营销方面是弱项。
“无论何术一旦入痴必为所障”
电视剧《亮剑》的男主角李云龙在最后的“军魂”演讲中,就把精神凝聚力作了最佳的阐述。无论东方的佛教、西方的基督教、还是中西亚的伊斯兰教都把精神当成最高的感召和管理信徒的手段。看看当今的恐怖主义所使用的“人肉炸弹”给我们震撼的同时。不得不惊叹精神所产生的建设和破坏性力量同样巨大。
四:注重规章制度的执行力。
规章制度的制定是为了养发馆能有效运转,而执行规章制度的本质不在轻罚重罚,而在是否体现了公平正义原则。中国有句古话“不患寡而患不均”这是人心对公平的诉求。
一个人如果失去了公平正义那么罪恶就将开始,一个养发馆如果丧失了公平正义原则,那么员工离心离德,溜须拍马之风将盛起。
五:注重发掘企业员工创造的潜力。
通过学习能发掘员工最大的潜力,能让员工实现自己最大的价值并获得成就及满足感。发掘员工的潜力能让企业得到最大的发展和收获。员工创造的潜力是养发馆的希望,为社会创造价值,也是一个企业长存的真理。
在现在的养发馆市场中,只有掌握了正确的管理方法,才能让自己的养发馆发展下去。
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