你脑海中的酒店前厅应该是什么样子?正襟危坐、满脸堆笑的前台服务;无休止等待,蜗爬般的入住速度;这样的服务体验早就让消费者烦透了。2015年的最抢眼的酒店体验是什么?无人前台、智慧接待,这些字眼光听听就炫酷了。
在新的经济时代背景下,说今天的酒店行业是一个体验为王的时代,一点也不过分。消费者的话语权越来越强,酒店产品服务体验做得好,不久就会口口相传;反之,不久就会骂声一片。酒店产品是否能够成功,用户体验越来越变成一个关键。体验经济催生了酒店加盟行业更多的个性体验的诞生,都市118作为中国互联网酒店第一品牌,以互联网思维布局智慧酒店加盟,正全面打造充满个性、稀奇的消费体验。“颠覆传统前厅布局,我们正在密谋一个惊天大案” ,来自都市118品牌营销总监透漏到。
智慧入住神器 全面落地
继微信预定-微信选房-微信支付-微信开门“全套微信服务”全面启动之后,都市118已成功跻身互联网酒店第一品牌。此次都市118首次引入前厅“智慧入住神器”,让许多消费者再次感受互联网科技的神奇。据悉,此次智慧入住神器主要是针对现场前厅办理入住的用户, 消费可以用身份证或者手机自动办理选房、入住和退房,轻松简单,只需3分钟就可入住。
同样此次智慧入住神器对那些常常忘记携带身份证的顾客也是一个大大的福音。现在到都市118你无需使用身份证照样可以办理入住酒店!当你没带身份证时,你可以在这台机器人上采用手机登录的方法直接办理选房——入住——支付(非会员与会员均可享用),更为智能的是我们可以选择微信支付或者支付宝,通过二维码扫描即可完成支付!方便、快捷、时尚的全新方式,这么高的上、任性的酒店怎么不让消费者动容呢?
前厅颠覆概念
私密+多功能
除了智慧入住神器,都市118还致力于酒店前厅的颠覆性建设,省去繁琐、成本高昂的人力前台是第一步;除此都市118还围绕饮食+住宿+娱乐三大消费者核心需求对酒店前厅全面升级,酝酿推出多功能大厅。成功融合自助早餐厅、咖啡厅等功能区域。同时在商务酒店功能上增加私密性更强的卡座设计,充分满足了消费者多元化的需求,显著提高了酒店加盟整体收益。
“体验为王”的时代,都市118顺势而生,在给消费者体验上做加法的同时,投资费用上做减法,单间投资费用仅需7万元,将吸引更多酒店投资商加入都市118酒店,为酒店加盟开辟新的天地!