“双十二”当天,阿里巴巴利用支付宝线下营销事件正式“围剿”线下收单业务,近100个品牌、约2万家门店齐狂欢,剑指银联。是啊,不经意间,连楼下的
便利店都推出了扫二维码免费送货上门的服务。
互联网时代一切都在发生变化,企业必须握有对手无法超越的王牌才能生存,不仅需要借力互联网的速度实现产品的快速迭代,还要随时改进自己的用户体验,而后者无疑是抓住粉丝的核心关键点。
有业内人士这样认为:仅仅有了粉丝的数量,并不代表着酒店加盟后品牌推广的成功,十个“僵尸粉”不及一个“常用粉”,十个“常用粉”不及一个“忠心粉”。
纵观都市118
连锁酒店的动作,不难看出其轨迹:早在2013年,都市酒店集团共策划拍摄了十多个酒店公益微电影,其中《都市118美女试睡员》更是得到了社会的广泛关注。2014年最近推出的微电影《点击爱情》网上点击量居高不下。在11月28日,都市酒店集团携手微信打造的智慧型酒店新闻发布会,推出的微信开门服务,让广大消费者入住酒店免去了前台等待的困扰,
手机化身万能钥匙,涵盖选房、预订、付款、开门等各个环节,对消费者来说,无疑是一次前所未有的服务体验升级。对都市118全国酒店加盟上来说,在智慧型酒店方面领先国内其他品牌,具有得天独厚的优势。由此可见,通过客户体验来强效聚粉,对推广品牌的情感属性,增强其产品使用的荣誉感与归属感,才是“粉丝经济”的精髓所在。
“2014年度最具投资价值
连锁酒店加盟品牌”得主都市118的品牌相关负责人表示,进入粉丝经济时代,商业规则正在悄然发生变化,粉丝追求的价值如何实现?连锁酒店应是高品质的一脉相承,高附加值服务的一以贯之。文化和服务以及持续的盈利能力是未来粉丝经济时代酒店决战的关键,情感价值、体验价值和经济价值是企业在顾客维系中的核心点。
都市118所代表的
连锁酒店品牌,对酒店的功能、产品与服务进行整合,实现兼备高星级酒店格调与经济型酒店效率的目的。除了锁定功能除布局在最基本的商务旅行生活需求,同时更强调舒适的酒店环境、更高品质的产品及文化品位。在不同的地域里,都市118连锁酒店的产品设计均可以满足不同用户对“高级定制”的需求。
伴随互联网的进一步蓬勃发展和大量社交APP的涌现,消费者的心态逐渐呈现“反客为主”趋势。他们面临着海量的选择性,拿到消费者的关注度,就是拿到了先机。都市118连锁酒店与酒店加盟商和消费者真诚沟通,产生长效共鸣,借力粉丝经济实现酒店加盟的快速迭代,让都市118连锁酒店迅速在目标消费群体和酒店加盟业主中获得广泛的知名度。